En raison d'un design de retrait peu convivial, les autres aspects tels que la vitesse de dépôt, la vitesse du service client et la réglementation de la FCA sont encore assez bons, donc une évaluation globale moyenne est donnée. Problème de non-convivialité du retrait : La méthode de retrait consiste à rembourser le capital sur la carte de crédit initialement utilisée pour le dépôt, ce qui n'est pas un problème en soi. Cependant, si cette carte de crédit a été annulée et que vous souhaitez utiliser un autre moyen de retrait, vous devez fournir une preuve d'annulation de la carte. J'ai déposé 10 $ il y a plus d'un an, j'ai perdu ces 10 $, cette fois j'ai déposé 50 $ et j'ai réalisé un profit de 10 $. Cependant, j'ai oublié quelle carte de crédit j'avais utilisée pour le dépôt il y a plus d'un an et si elle a été annulée. Le service client de ThinkMarkets a déclaré qu'ils ne pouvaient pas vérifier les quatre derniers chiffres de la carte de crédit utilisée pour le dépôt. Cela pose un problème car même si vous réalisez des profits importants, vous ne pourrez pas retirer vos gains, car ThinkMarkets exige que le remboursement du capital soit traité en premier, avant de pouvoir retirer les bénéfices. Par conséquent, pour pouvoir utiliser un autre moyen de retrait pour ces 10 $ déposés il y a plus d'un an, vous devez vous rappeler vous-même quelle carte de crédit vous avez utilisée et soumettre les informations telles que les enregistrements de dépôt d'il y a plus d'un an et la preuve d'annulation de la carte à ThinkMarkets. Une fois ce processus terminé, les bénéfices pourront être retirés par un autre moyen. Ce design est assez peu convivial. Remarque : Les enregistrements de conversation avec le service client officiel de ThinkMarkets sont disponibles en pièce jointe pour référence.