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Résolu
Le profit a été déduit inexplicablement.
Objet 
AUS GLOBAL
Motif de la médiation
Autres
Requête de la médiation
autre
Montant
$2,700(USD)
Date de la médiation
112jour7Heure
Progression de la médiation
Hong Kong 2020-08-11
Résolu 
FX1907584242
FX1907584242Australie 2020-04-28
Répondre AUS GLOBAL
Nous sommes désolés de vous informer qu'à l'heure de la plateforme (GMT + 0) 20 avril 2020 18:08-18:30, l'un de nos fournisseurs de cotation de liquidité, XTIUSD, a vu des conditions anormales et il y avait un faux prix sur la ligne K , entraînant des ordres de livraison et certains ordres fermés non exécutés au prix réel du marché. Notre société procédera aux ajustements correspondants des ordres de livraison XTIUSD et des ordres de clôture du produit de trading en fonction du meilleur prix du marché de 0,078 au cours de la période. Maintenant, notre société a ajusté votre compte de trading 6722093. Le montant du profit anormal du compte causé par le devis anormal du fournisseur a été déduit. Veuillez vous connecter à la plateforme de trading pour voir.
Répondre
Hong Kong 2020-04-21
Contacter le courtier 
Service client étranger de WikiFX
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Hong Kong 2020-04-21
Vérifié 
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong 2020-04-21
Lancer une médiation FX1907584242
FX1907584242J'ai profité de 1700 $ sur le pétrole brut, tandis que le solde de 2700 $ a été déduit inexplicablement. On pouvait voir la réponse par e-mail. Maintenant, le graphique de 18h08 à 18h50 était invisible.
Lancer une médiation
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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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