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Résolu
L'écart est très important, ce qui conduit à la liquidation
Objet 
FOREX.com
Motif de la médiation
Glissement
Requête de la médiation
autre
Montant
$200(USD)
Date de la médiation
109jour1Heure
Progression de la médiation
Hong Kong 2022-10-21
Résolu 
FX3326811542
FX3326811542États-Unis 2022-09-21
Répondre FOREX.com
Le problème a été enregistré, veuillez appeler le gestionnaire de compte pour obtenir de l'aide.
Répondre
Hong Kong 2022-07-30
Documents complémentaires FX3326811542 
FX3326811542La plateforme a tout de même tenté de se soustraire à sa responsabilité en envoyant un e-mail indiquant que la position était fermée de manière coercitive en raison d'une marge insuffisante. Et ils n'ont pas non plus remboursé l'argent nécessaire. Le problème a été en grande partie causé par les écarts importants fournis par FOREX.com. Un écart jusqu'à 350 dépasse considérablement le niveau normal, et même un écart potentiel survenu pendant un jour férié dépasse également la plage d'expansion générale. Ainsi, la grande propagation équivaut au fait que la plate-forme détourne l'argent du client de manière malveillante.
Documents complémentaires
Hong Kong 2022-07-04
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Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong 2022-07-04
Vérifié 
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong 2022-07-04
Lancer une médiation FX3326811542 
FX3326811542Du 17 au 20 juin, pendant les vacances et à l'ouverture du marché, le spread s'est élargi à un large exagéré, qui était plus de 10 fois supérieur à la normale (355 pips), ce qui a provoqué le franchissement de plusieurs ordres bloqués en position. la position. L'appel de suivi au service client au téléphone ne l'a pas résolu, mais j'ai juste appelé pour envoyer un e-mail, et j'ai dit plus tard que le responsable client avait rappelé et n'avait pas reçu l'appel, et le problème n'a pas été résolu jusqu'à ce que à présent.
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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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