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Résolu
Le GBP a un glissement important par rapport au CAD, glissant de 70 pips, provoquant l'arrêt de ma commande
Objet 
FXTM
Motif de la médiation
Glissement
Requête de la médiation
compensation
Montant
$62(USD)
Date de la médiation
45jour20Heure
Progression de la médiation
Hong Kong 2022-10-15
Résolu 
荘XIU
荘XIURoyaume-Uni 2022-09-15
Répondre FXTM
Merci de nous avoir contactés, en référence à votre problème de trading, afin de le vérifier avec précision pour vous, veuillez envoyer un e-mail au service technique tradeenquiry@fxtm.com via l'e-mail que vous avez enregistré chez FXTM. Afin d'assurer une enquête très efficace et rapide, vous devez soumettre plus d'informations, y compris 1. numéro de compte de trading ; 2. numéro d'ordre de négociation ; 3. description claire du problème ; 4. votre besoin en détail ; 5. autres documents pertinents tels que la capture d'écran de la tentative de passer une commande et de la position de clôture, le journal de la plate-forme MT4. Notre équipe s'efforce de traiter votre problème dans les plus brefs délais après réception de votre e-mail. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
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Hong Kong 2022-08-30
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Service client étranger de WikiFX
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Hong Kong 2022-08-30
Vérifié 
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong 2022-08-30
Lancer une médiation 荘XIU 
荘XIULes deux photos montrent la différence entre le prix simulé et le prix réel, ce qui a provoqué l'arrêt de mon prix réel à 1,52075.
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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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