Application de demande de renseignements sur la réglementation des courtiers mondiaux
WikiFX
Français
简体中文
繁體中文
English
Pусский
日本語
ภาษาไทย
Tiếng Việt
Bahasa Indonesia
Español
हिन्दी
Filippiiniläinen
Français
Deutsch
Português
Türkçe
한국어
العربية
Résolu
Impossible de retirer
Objet 
ZFX
Motif de la médiation
Retrait
Requête de la médiation
compensation
Montant
$750(USD)
Date de la médiation
92jour18Heure
Progression de la médiation
Taïwan 2023-03-01
Résolu 
Rossi Huang
Rossi HuangSeychelles 2023-01-30
Répondre ZFX
Cher client, tout d'abord, votre soutien à ZFX est grandement apprécié. En ce qui concerne le problème de retrait, veuillez soumettre la demande conformément aux règles de retrait. Merci.
Répondre
Taïwan 2022-12-01
Documents complémentaires 
Rossi Huang 
Rossi HuangZFX a non seulement repoussé les clients, mais les a également délibérément confondus avec de fausses informations. Et la déclaration du courtier est incompatible avec l'avis publié par la banque bénéficiaire du client. Le client a demandé à plusieurs reprises à ZFX de fournir les preuves correspondantes pour une vérification plus approfondie, mais il n'a pas fourni les preuves à l'appui de son allégation.
Documents complémentaires
Taïwan 2022-11-30
Documents complémentaires Rossi Huang 
Rossi HuangApparemment, le département concerné de ZFX donne délibérément du fil à retordre à son client. Ils n'ont rien fait pendant 14 jours depuis l'avis de correction du message par la banque bénéficiaire le 16 novembre. Le versement a donc été annulé par la banque bénéficiaire en raison de l'expiration. Pendant ce temps, la plate-forme rebutait les clients en faisant les mêmes réponses, sans aucune intention d'aider leur client à retirer de l'argent.
Documents complémentaires
Taïwan 2022-11-29
Documents complémentaires Rossi Huang 
Rossi HuangJ'ai posé des questions sur le problème de retrait et les solutions suivantes par e-mail, mais ZFX a toujours tergiversé en disant que le service concerné le vérifie ou que le gestionnaire de compte aide à résoudre le problème. Il a fallu 7 jours pour remettre de l'argent pour DBS le 8 novembre depuis ma demande de retrait le 14 novembre. Selon la même efficacité, la banque bénéficiaire du client a exigé la correction du message le 16 novembre, par conséquent, ZFX aurait dû fournir l'adresse de l'expéditeur réel afin que le la banque pourrait rembourser l'argent en douceur. Mais en fait, depuis le 16 novembre, ZFX n'a fourni aucune information pour s'assurer que l'argent arrive à temps, indiquant que la plateforme m'a donné du fil à retordre en retrait.
Documents complémentaires
Taïwan 2022-11-29
Documents complémentaires Rossi Huang 
Rossi HuangJ'ai communiqué plusieurs fois avec le service client en ligne au sujet de la solution du problème de retrait, mais ZFX a fait les mêmes réponses officielles pour éloigner les clients. De plus, les membres du personnel du client ont donné des réponses différentes sur l'état actuel du problème, ne montrant aucune sincérité et aucune attitude de résolution du problème.
Documents complémentaires
Taïwan 2022-11-29
Documents complémentaires Rossi Huang 
Rossi HuangJe leur ai demandé à plusieurs reprises l'état actuel du problème de retrait, mais j'ai toujours obtenu les réponses officielles, qu'ils utilisent comme un canular commun pour décourager les clients. J'ai soumis une demande de retrait, mais je ne peux pas la recevoir.
Documents complémentaires
Taïwan 2022-11-28
Documents complémentaires Rossi Huang 
Rossi HuangJe fournis la lettre de réclamation à la plateforme ZFX.
Documents complémentaires
Hong Kong 2022-11-29
Contacter le courtier 
Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong 2022-11-29
Vérifié 
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Taïwan 2022-11-28
Lancer une médiation Rossi Huang 
Rossi Huangaprès avoir demandé un retrait le 8/11, jusqu'à aujourd'hui le 28/11 ne peut toujours pas recevoir de retrait. J'ai demandé pourquoi la banque bénéficiaire ne pouvait pas débloquer l'argent sur le compte. la raison en est que ZFX n'a pas voulu fournir les coordonnées de l'expéditeur réel à la banque bénéficiaire, ce qui a empêché le versement des fonds sur le compte. J'ai continué à faire rapport au service client au milieu et j'ai reçu la même réponse : l'unité concernée est en cours d'enquête. ZFX n'a pas d'aide réelle et veut s'en occuper activement.
Lancer une médiation
Déclaration：
1. Le contenu ci-dessus ne représente que le défenseur des droits, il ne représente pas le point de vue de la plate-forme WikiFX.
2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
Article précédent
Escroquerie de plate-forme de fraude sans vergogne, incapable de fermer la position
La chine
Article suivant
Dérapage sérieux
La chine
Pour plus d'infos
Téléchargez l'application WikiFX
