Application de demande de renseignements sur la réglementation des courtiers mondiaux
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Résolu
Retrait lent
Objet 
ZFX
Motif de la médiation
Autres
Requête de la médiation
Retrait
Montant
$14,643(USD)
Date de la médiation
85jour11Heure
Progression de la médiation
Hong Kong 2023-03-01
Résolu 
FX2002439728
FX2002439728Seychelles 2023-01-30
Répondre ZFX
En raison d'une importante somme d'argent à retirer, le traitement des demandes prend plus de temps. Veuillez patienter. Merci.
Répondre
Hong Kong 2022-12-06
Documents complémentaires FX2002439728
FX2002439728J'ai contacté le service client en ligne et le gestionnaire de compte pour un retrait urgent car l'argent est indispensable pour payer le solde de ma maison. J'ai fait une demande de retrait à 15h00, le 5 décembre 2022 et j'ai continué à les exhorter à rembourser l'argent à 22h00 plus de 10 fois. Jusqu'à présent, j'ai reçu l'argent sans obtenir de réponse. Je doute que la plate-forme ait délibérément ignoré le problème du client pour le glissement précédent. Selon les informations de retrait au cours des trois dernières années, l'argent est généralement arrivé dans les 4 à 5 heures. Depuis que j'ai demandé à la plateforme de compenser la perte, ils ont retardé les demandes de retrait sans aucune résolution pratique, bien qu'ils aient promis de résoudre le problème dès que possible.
Documents complémentaires
Hong Kong 2022-12-06
Contacter le courtier 
Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong 2022-12-06
Vérifié 
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong 2022-12-06
Lancer une médiation FX2002439728
FX2002439728Habituellement, les fonds seront crédités dans les deux à trois heures. Depuis le problème d'indemnisation et le conflit entre la plate-forme Shanhai, la première fois que les fonds n'ont pas été crédités sur le compte pendant plus de dix heures, et ils ont été spécialement accélérés pour les traiter. Ils n'ont pas été traités, évidemment pour le client ! !
Lancer une médiation
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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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