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Résolu
En plus du spread, des pips supplémentaires sont ajoutés aux pips d'achat et de vente
Objet 
EC Markets
Motif de la médiation
Glissement
Requête de la médiation
compensation
Montant
$10,000(USD)
Date de la médiation
43jour21Heure
Progression de la médiation
Hong Kong 2023-09-10
Résolu 
HUANGJIN628
HUANGJIN628Royaume-Uni 2023-08-11
Répondre EC Markets
Vous avez gagné 911 dollars, et il reste 110 dollars sur votre compte suite au retrait de tous les bénéfices. Comme la vidéo envoyée par e-mail par le client bégayait, vous deviez fournir par e-mail le numéro de commande, le compte et une brève description du problème. Mais tu n'as pas répondu. Veuillez donc soumettre les informations sur la question par e-mail afin que nous puissions vous aider davantage à résoudre ce problème.
Répondre
Hong Kong 2023-08-01
Documents complémentaires HUANGJIN628 
HUANGJIN628Le bon compte MT4 est proposé. J'espère que vous réglerez le problème le plus rapidement possible. Merci.
Documents complémentaires
Hong Kong 2023-07-31
Répondre 
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXCher client, veuillez fournir le bon compte MT4/5. Votre coopération est grandement appréciée.
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Hong Kong 2023-07-29
Documents complémentaires HUANGJIN628 
HUANGJIN628Deux vidéos montrant le dérapage d'un marché avec de légères fluctuations ne sont pas disponibles pour être téléchargées. Plus il y a de lots, plus le dérapage s'accentue.
Documents complémentaires
Hong Kong 2023-07-28
Répondre Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXCher client, veuillez fournir le bon compte MT4/5. Votre coopération est grandement appréciée.
Répondre
Hong Kong 2023-07-28
Documents complémentaires 
HUANGJIN628 
HUANGJIN628Cela montre le point le plus bas aujourd'hui. Les spreads d'achat et de vente étaient de 10 à 20 points de base supérieurs à la normale.
Documents complémentaires
Hong Kong 2023-07-28
Documents complémentaires HUANGJIN628
HUANGJIN628Les spreads sont plus élevés lorsque je négocie manuellement, ce qui a une incidence négative sur mon jugement de transaction et m'a causé une perte d'environ 20 000 dollars américains.
Documents complémentaires
Hong Kong 2023-07-28
Contacter le courtier 
Service client étranger de WikiFX
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Hong Kong 2023-07-28
Vérifié Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong 2023-07-28
Lancer une médiation HUANGJIN628 
HUANGJIN628Un ordre en attente d'achat long peut entraîner un glissement, même lorsque la fluctuation est faible. Sans parler des dérapages, c'est pareil quand il n'y a pas de fluctuation. Acheter beaucoup, c'est plus de dix pips, et plus on achète, plus la différence est grande. Il y a aussi un ordre court en attente 1957. Stop loss, et la position est automatiquement clôturée à 1956,99. Il y a des captures d'écran, le pip le plus élevé jusqu'à présent est de 1956,99. J'ai une vidéo mais je n'arrive pas à la télécharger. Les pips supplémentaires seront déduits des spreads d'achat et de vente.
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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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