Résolu
J'ai délibérément liquidé ma position
Objet 
FxPro
Motif de la médiation
Autres
Requête de la médiation
compensation
Montant
$180(USD)
Date de la médiation
32jour6Heure
Progression de la médiation
Hong Kong 2023-11-10
Résolu selon la confirmation de l'utilisateur 
KM60228
KM60228Hong Kong 2023-10-24
Documents complémentaires KM60228 
KM60228Selon la règle, les marchés de l’or au comptant et à terme s’ouvrent en même temps. Mais maintenant, ils disent que le marché de l’or au comptant s’ouvrira en premier. Je n’ai jamais connu une aussi mauvaise plateforme auparavant. Avec un bénéfice de 170 dollars sur mon compte, la liquidation a entraîné une perte supplémentaire de 100 dollars. Si nécessaire, j'enverrai la vidéo de liquidation.
Documents complémentaires
Royaume-Uni 2023-10-18
Répondre FxPro
Veuillez nous contacter par e-mail, china.support@fxpro.com. Et le personnel communiquera avec vous pour résoudre le problème.
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Hong Kong 2023-10-09
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Hong Kong 2023-10-09
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Hong Kong 2023-10-09
Lancer une médiation KM60228 
KM60228Le XAU/USD a ouvert en hausse le 9 octobre. Comment mon ordre d’achat XAU/USD pourrait-il être liquidé ? La plateforme a délibérément clôturé ma position à bas prix. Veuillez couvrir ma position.
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