Résolu
Le glissement est grave, entraînant des pertes importantes
Objet 
EC Markets
Motif de la médiation
Glissement
Requête de la médiation
compensation
Montant
$3,700(USD)
Date de la médiation
129jour20Heure
Progression de la médiation
Hong Kong 2024-07-07
Résolu 
FEIXIANGXIYUANQIAN
FEIXIANGXIYUANQIANRoyaume-Uni 2024-06-07
Répondre EC Markets
Nous avons déjà informé le client de la situation réelle de la commande. Après avoir répondu au client par e-mail, nous n'avons pas reçu de réponse.
Répondre
Hong Kong 2024-02-28
Documents complémentaires 
FEIXIANGXIYUANQIAN 
FEIXIANGXIYUANQIANÀ la demande du service client, les ordres ouverts ne peuvent pas être consultés. Par conséquent, ils ont été fermés maintenant.
Documents complémentaires
Hong Kong 2024-02-28
Documents complémentaires FEIXIANGXIYUANQIAN
FEIXIANGXIYUANQIAN2024.02.28 01:12:50.681 '2078338': Ordre ouvert : #12526878 Achat Stop Loss 5.00 NZDCAD à 0.83588 sl: 0.00000 tp: 0.00000
Documents complémentaires
Hong Kong 2024-02-29
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Hong Kong 2024-02-29
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Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong 2024-02-28
Lancer une médiation FEIXIANGXIYUANQIAN
FEIXIANGXIYUANQIANÀ 1h12 du matin le 28 février 2024, j'ai passé un ordre d'achat de 5 lots de NZDCAD à 0,83588. Quand je me suis levé le matin, j'ai constaté que la transaction s'était faite à 0,83872. L'écart entre les deux était de 284 pips, entraînant une lourde perte. Bien que l'écart de change soit relativement important, il dépasse largement la marge de glissement. Je pense qu'il est juste de réclamer.
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