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Résolu
Glissement important
Objet
AUS GLOBAL AUS GLOBAL
Motif de la médiation

Glissement

Requête de la médiation

compensation

Montant

$5,500(USD)

Date de la médiation

169jour22Heure

Progression de la médiation
Résolu
FX1408710640
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AUS GLOBAL
关于账户 6527325 的订单问题,由于我们平台是银行直通式报价模式,当市场出现较大行情波动时或开盘停盘时,由于流动性不足,市价交易模式下的实际成交价格可能会和请求价格有一定差异,我们无法保证订单实际成交价格与建立或关闭订单时的请求价格一致。经技术部门核实,客户的订单并没有问题。我们已经通过工单回复客户的该订单问题。

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FX1408710640
Le 5.5日 avant le grand rapport sur l'emploi, j'ai pris plusieurs positions courtes sur l'argent au comptant, environ à 32.40. Lorsque j'ai manuellement clôturé autour de 32.20, j'ai subi un glissement important, ce qui a fait passer une position qui aurait dû être clôturée vers 32.93, avec un maximum de clôture autour de 33.20. Le point le plus haut le 5.5 était seulement d'environ 32.50, donc ce glissement a directement entraîné une perte de plus de 5000 dollars américains sur mon compte. C'est pourquoi je demande à la plateforme d'Aohui de me dédommager.

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