Cher client, XM s'engage à maintenir un environnement commercial équitable et transparent pour tous les clients. À cette fin, nous avons établi des termes et conditions clairs pour protéger notre communauté de traders contre toute forme de pratiques commerciales abusives. À la suite d'une enquête approfondie menée par notre service compétent, nous avons constaté que votre compte de trading est lié à un autre compte qui a été résilié en raison d'une violation de nos termes et conditions. Toute association avec un client dont le compte a été suspendu constitue également une violation grave de nos termes et conditions. Par conséquent, conformément à notre politique, tous les profits ou pertes de votre compte de trading ont été annulés. Notre service compétent a fourni tous les détails de cette action dans l'e-mail "Avis important" qui vous a été envoyé. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez des éclaircissements supplémentaires concernant votre situation, veuillez répondre directement à cet e-mail. Alternativement, vous pouvez également contacter notre équipe d'expérience client via la fonction de chat en direct sur notre site Web et notre plateforme de trading ou en envoyant un e-mail à support@xm.com. Cordialement, L'équipe XM.

XM a rejeté ma demande de retrait, confisqué tous mes bénéfices de trading, m'a accusé de violation des réglementations, et a finalement fermé mon compte de trading tout en effaçant mes profits. J'ai des preuves pour prouver que je n'ai pas enfreint les règles de XM, et j'ai envoyé un message au centre de service client demandant comment j'ai enfreint les réglementations. J'ai besoin de preuves de la violation et exige que XM me rembourse mes profits, car j'investis et je trade depuis de nombreuses années et je n'ai jamais rencontré une telle situation.

Je me suis vu refuser un retrait d'argent par XM et on m'a confisqué tous les bénéfices que j'avais réalisés en tradant. Ils m'ont accusé de violation des règles, ont fermé mon compte de trading et ont effacé mes profits. J'ai des preuves que je n'ai pas enfreint les règles de XM et j'ai envoyé un message au service client pour demander en quoi j'avais enfreint les règles. Je veux des preuves de ma violation des règles et je veux que XM me restitue mes bénéfices car j'ai investi et tradé pendant de nombreuses années sans jamais rencontrer une situation comme celle-ci.