खाते में जमा राशि नहीं जमा हुई। वेबसाइट के ग्राहक सेवा से संपर्क किया और ईमेल भेजे, लेकिन कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली। उनके साझेदार बिटकॉइन खरीद सेवा प्रदाता तक भी पहुंच नहीं बना पाए।