Karena desain penarikan dana kurang sesuai dengan sifat manusia, namun aspek lain seperti kecepatan deposit, kecepatan layanan pelanggan, dan regulasi FCA masih tergolong baik, oleh karena itu penilaian keseluruhan diberikan sebagai penilaian menengah. Deskripsi masalah ketidaksesuaian penarikan dana: Metode penarikan dana adalah dengan mengembalikan modal ke kartu kredit yang digunakan untuk deposit awal, bagian ini tidak masalah, namun jika kartu kredit tersebut sudah tidak aktif maka harus menyediakan bukti bahwa kartu tersebut sudah tidak aktif. Saya melakukan deposit sebesar 10 dolar lebih dari setahun yang lalu, 10 dolar tersebut hilang, kali ini saya deposit 50 dolar dan mendapatkan keuntungan sebesar 10 dolar, namun karena saya lupa kartu kredit mana yang digunakan untuk deposit lebih dari setahun yang lalu, serta informasi apakah kartu tersebut sudah tidak aktif, Layanan Pelanggan ThinkMarkets mengatakan bahwa mereka tidak dapat mencari tahu detail kartu kredit yang digunakan untuk deposit, hal ini akan menyebabkan masalah bahwa meskipun Anda memiliki keuntungan yang besar, Anda tidak dapat menarik keuntungan tersebut. Karena ThinkMarkets mengharuskan penyelesaian pengembalian modal terlebih dahulu sebelum keuntungan dapat ditarik, sehingga untuk 10 dolar yang saya deposit lebih dari setahun yang lalu, saya harus mengingat kembali kartu kredit mana yang digunakan untuk deposit dan mengajukan catatan transaksi deposit lebih dari setahun yang lalu serta bukti bahwa kartu tersebut sudah tidak aktif kepada pihak resmi ThinkMarkets agar 10 dolar tersebut dapat ditarik melalui jalur penarikan lainnya setelah proses ini selesai, keuntungan dapat ditarik melalui jalur lainnya, desain seperti ini cukup tidak manusiawi. Catatan: Lampiran berisi catatan percakapan dengan Layanan Pelanggan resmi ThinkMarkets dapat dijadikan referensi.