tisak bisa tarik dana dan open posisi 1 kali dalam sehari

saya tidak dapat menarik dana , dan saya hanya bisa open posisi 1 kali dalam sehari dan ini sudah 10 hari terjadi , dan akhir nya pada tanggal 27 april saya coba tarik dana ,sampai tgl 30 nggak juga keluar, dan tgl 3 saya coba ulang tarik dana dan sampai sekarang masih belum keluar