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Domande e risposte Wiki

FX3423022991
entro 1 anno
Verificato

Neutro

Il servizio clienti multilingue è disponibile online 24 ore su 24 e risponde rapidamente (entro 2 ore per le email e entro 5 minuti per le chat online). Tuttavia, i problemi complessi vengono spesso trasferiti più volte e alcuni addetti al servizio clienti spiegano in modo vago le regole di trading, come la logica poco chiara dell'elaborazione degli slip di pagamento, che influisce sull'efficacia della risoluzione delle controversie.

Originale

ฝ่ายบริการลูกค้าหลายภาษาพร้อมให้บริการออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง และตอบกลับอย่างรวดเร็ว (ภายใน 2 ชั่วโมงสำหรับอีเมล และภายใน 5 นาทีสำหรับแชทออนไลน์) อย่างไรก็ตาม ปัญหาที่ซับซ้อนมักถูกส่งต่อหลายครั้ง และเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าบางคนก็อธิบายกฎการซื้อขายอย่างคลุมเครือ เช่น ตรรกะการประมวลผลสลิปเพจที่ไม่ชัดเจน ซึ่งส่งผลต่อประสิทธิภาพในการแก้ไขข้อพิพาท

07-17

Thailandia

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