All'inizio di aprile, durante il mio periodo di studio in Giappone, ho ricevuto una telefonata dalla piattaforma ATFX di Hong Kong che mi invitava a partecipare a una riunione di trading su Tencent Video. Successivamente, ho deciso di depositare 12.000 dollari per farmi guidare nelle operazioni via WeChat. Il servizio clienti prometteva uno stop loss del 20%, ma lo stesso giorno sono state eseguite operazioni con lotti da 2-3, non adatti al mio capitale, causando ingenti perdite! La commissione per lotto era di ben 50 dollari e lo spread sull'oro si manteneva sopra i 50. In seguito, la piattaforma mi ha cambiato il tutor con la scusa che il precedente era scarso, e dopo un nuovo deposito di 5.000 dollari, a fine maggio ho perso 14.784 dollari su un capitale totale di 17.000, con una perdita dell'80%! Da fine maggio a inizio giugno ho inviato oltre 10 email di reclamo tramite il backend di ATFX. La piattaforma mi ha fatto aggiungere dal responsabile clienti, con cui ho comunicato da giugno a inizio settembre. Durante questo periodo, senza aver concordato l'importo del risarcimento, mi hanno fatto firmare una richiesta di indennizzo, fornendo documenti d'identità e video con il volto scoperto. Dopo la firma, il responsabile ha smesso di rispondere per una settimana, dicendo poi che non sapeva nulla e che doveva aspettare istruzioni superiori. Alla fine, a inizio settembre, mi hanno offerto un misero risarcimento di 800 dollari. Senza alternative, ho consultato un avvocato e scoperto i dati personali del responsabile, preparandomi a un'azione legale. Intanto, il responsabile mi ha cancellato da WeChat. Spero che la piattaforma risolva le mie richieste in modo equo e tempestivo, contattandomi. Le prove delle mie perdite sono chiare e ho anche fornito dati personali: non accetto soluzioni superficiali. Come studente all'estero, ho investito gran parte delle mie tasse universitarie, quindi il risarcimento è fondamentale per me!