Vorrei presentare un reclamo contro JustMarkets Stavo facendo trading con una posizione coperta di 2,5 lotti in acquisto e 2,5 lotti in vendita. La perdita fluttuante sulle posizioni coperte era di circa $1.300, e avevo anche circa $1.300 di Margin libero disponibile sul conto. Secondo il loro rapporto, le posizioni sono state chiuse a causa di Stop Out. Tuttavia, ciò non è logico, poiché il mio conto aveva ancora Margin sufficiente oltre l'importo coperto. Quando ho tentato di chiudere un'operazione redditizia di 0,5 lotti in acquisto, tutte le posizioni sono state improvvisamente chiuse contemporaneamente senza il mio consenso. Le operazioni sono state chiuse con un aumento anomalo del Spread da 17 a circa 80 punti, causando perdite per circa $1.550. Le operazioni di acquisto e vendita sono state chiuse a prezzi diversi. Nonostante ciò, il mio saldo residuo dopo la chiusura era di $1.136, il che indica chiaramente che c'era ancora Margin disponibile, sufficiente per mantenere o persino aprire posizioni simili. Ho contattato l'assistenza ma no