香港第一亚洲商人金银业有限公司 (Primo Oro, membro n. 114) e la sua piattaforma agente esclusiva globale per i prodotti d'oro, PPLI, hanno amplificato lo spread anomalo di 8 volte, hanno causato la liquidazione forzata di un conto bloccato in violazione delle regole portandolo al saldo negativo, e rifiutano di fornire prove e di risarcire. Enti coinvolti: 香港第一亚洲商人金银业有限公司 (Primo Oro, ex membro n. 114 del 金银业贸易场), agente globale: PPL International (PPLI) Evento Io ho registrato e attivato un conto di trading su questa piattaforma tramite un agente della Cina continentale, per effettuare operazioni di trading reale sull'oro XAUUSD. Alle 20:30 del 2026-08-12, la mia posizione aveva già raggiunto un completo blocco (hedging) con uguali quantità in acquisto e vendita; secondo le regole di trading e la prassi di settore, il blocco dovrebbe coprire il rischio e non causare una liquidazione forzata. Tuttavia, lo spread istantaneo è passato da circa 0,4 dollari normale a 3,41 dollari, con un aumento di 8 volte. Questo spread anomalo ha direttamente innescato la liquidazione forzata del sistema, causando una perdita effettiva di 3810,8 dollari sul conto. Gestione della piattaforma Dopo l'incidente, ho inviato due volte e-mail di reclamo formale all'agente PPLI per far valere i miei diritti, e la piattaforma ha emesso due lettere di risposta formali (2026-08-19, 2026-08-24). 1. Ha deliberatamente evitato il fatto fondamentale dello spread istantaneo di 3,41 dollari, attribuendolo genericamente a "condizioni di mercato estreme\" e scaricando tutte le perdite sull'investitore; ​ 2. Ho richiesto la fornitura dei prezzi dell'LP (liquidità) e dei documenti di esecuzione e consegna sottostanti per il periodo in questione; la piattaforma ha rifiutato di fornire le prove adducendo \"segreto commerciale"; ​ 3. Senza consultarmi o ottenere il mio consenso, ha versato privatamente 159,2 dollari di compenso sul mio conto di trading, dichiarando unilateralmente che la controversia era risolta. Non ho mai accettato questo piano di compensazione; tale somma non rappresenta una conciliazione; ​ 4. Si è rifiutata di rispondere sul motivo per cui il conto bloccato è stato liquidato forzatamente, non ha fornito soluzioni per la perdita, e ha adottato un atteggiamento passivo e intransigente rifiutando ogni responsabilità. Problematiche dalla piattaforma 1. Difetto del meccanismo di quotazione: lo spread istantaneo anomalo supera di gran lunga una ragionevole volatilità di mercato, trasferendo il rischio della piattaforma ai trader; ​ 2. La posizione bloccata è stata liquidata forzatamente in violazione delle regole, contravvenendo al meccanismo di trading; ​ 3. Asimmetria informativa nel trading: la piattaforma mostra solo il prezzo Bid; l'enorme spread sul lato Ask non viene registrato nel grafico a candele, quindi gli investitori non possono prevedere il rischio; ​ 4. Abuso di clausole di esclusione di responsabilità standardizzate, esentando la piattaforma da ogni responsabilità in modo illimitato; ​ 5. Procedura di gestione dei reclami illegittima: ha effettuato un pagamento privato senza consenso per chiudere forzatamente il caso. Le mie richieste 1. La piattaforma deve fornire il registro completo delle quotazioni delle 20:30 del 12 agosto, i documenti di esecuzione della liquidità e i log del sistema di liquidazione forzata; ​ 2. Risarcimento integrale della perdita di 3810,8 dollari causata da questa liquidazione forzata anomala, nonché gli interessi per il tempo di detenzione dei fondi; ​ 3. Chiedo alla piattaforma di rendere pubblica la controversia, di mediare il conflitto tra le parti e di tutelare i legittimi diritti e interessi degli investitori della Cina continentale.