4月上旬、日本に留学中だった私は、香港に拠点を置くATFXプラットフォームから電話を受けました。彼らは私に、取引方法に関するテンセントのビデオチュートリアルを見るように言いました。その後、私は12,000ドルを入金し、WeChatで取引のガイドをしてもらいました。カスタマーサービスは20%のストップロスを宣伝していましたが、その同じ日に、初期投資額に満たない2、3ロットの取引をしただけで、大きな損失を出しました。ロットあたりの手数料は50ドルにも上り、金のスプレッドは50ドルを超えたままでした。その後、プラットフォームは、アドバイザーのパフォーマンスが悪いという理由で、私の取引アドバイザーを変更しました。新たに5,000ドルを入金した後、5月末までに17,000ドルの投資のうち14,784ドルを失い、80%の損失となりました。5月下旬から6月上旬にかけて、私はATFXのバックエンドに10通以上のメールを繰り返し送信しました。プラットフォームは、アカウントマネージャーに私を追加するように依頼しました。コミュニケーション期間は6月下旬から9月上旬まで続きました。この間、補償額で合意に至らないまま、補償申請書への署名を求められました。身分証明書と顔が映った動画を提出しました。署名後、アカウントマネージャーは1週間返事をしませんでした。金額の回答期限を過ぎてしまい、上司から連絡が来るまで分からないと言われました。最終的に9月初旬に800ドルの補償金を提示されました。詳細を知りたくてたまりません。慎重に調査した結果、弁護士を通してアカウントマネージャーの個人情報を調べました。訴訟を起こす覚悟はできていますが、アカウントマネージャーからはすでにWeChatアカウントを削除するように言われています。プラットフォーム側が私の懸念に合理的かつ迅速に対応し、連絡をくれることを願っています。取引による損失の確固たる証拠があり、個人情報も開示しました。プラットフォーム側がおざなりにならないことを願っています。授業料の大半を投資している留学生として、補償金は私にとって非常に重要です。