2025年12月26日、Axiは私の本人確認を完了させるため、追加書類の提出を求めるメールを送信しました。この要求は、私が2025年11月28日に出金リクエストを行ってからほぼ1ヶ月後に届きました。要求された書類には、個人のプライバシーに関わる銀行取引履歴の全データが含まれていました。私は2025年12月26日にこれらの書類を提出し、プラットフォームの本人確認プロセスに協力しました。しかし、12月26日以降、カスタマーサービスに出金の進捗状況を繰り返し問い合わせたところ、Axiは当初、遅延の理由をクリスマスと説明しました。しかし、26日にはクリスマスは既に終わっていました。その後、彼らは関連部門の審査プロセスがグローバル監査であるため、これも遅延の原因となると主張しました。出金の具体的な進捗状況について詳細を迫ると、カスタマーサービスは 一貫して審査状況を明確にせず、辛抱強く待つよう指示してきました。要求されたすべての必要書類は提出済みです。Axiの出金審査プロセスは現在1ヶ月を超えています。このプラットフォームが詐欺であり、顧客資金を押収しようとしていると強く疑っています。Axiによって1ヶ月以上遅延している9,251ドルの出金解決のため、緊急に支援を要請します。