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解決済み

出金できませんAUSFOREX

対象

AUS GLOBAL

問題

出金できない

リクエスト

出金

金額

$19,808(USD)

時間

109日0時間

調停進捗

香港 2020-08-11

解決済み

CHENXI80492

オーストラリア 2020-04-28

応答

AUS GLOBAL

プラットフォーム時間（GMT + 0）2020年4月20日18：08-18：30に、流動性見積もりプロバイダーの1つであるXTIUSDが異常な状態を確認し、Kラインに誤った価格が設定されたことをお知らせします。、結果として、実際の市場価格で実行されない配信注文と一部のクローズされた注文が発生します。当社は、期間中の市場最高価格0.078に従って、取引商品のXTIUSD配信注文と終了注文に対応する調整を行います。調整が行われました。プロバイダーの異常な見積もりによって引き起こされたアカウントの異常な利益額が差し引かれました。表示するには、取引プラットフォームにログインしてください。上記のとおり、アカウントの残高が不足しているため、送信した引き出しリクエストは失敗しました。ご不便をおかけして申し訳ございません。私たちは、より高品質のユーザーエクスペリエンスを提供するために、今後も改善を続けていきます。

応答

香港 2020-04-26

ブローカーに連絡します。

WikiFXグローバルカスタマーサポーター

ブローカーに連絡します。

香港 2020-04-26

承認済み

WikiFX仲介センター

承認済み

香港 2020-04-24

仲介開始

CHENXI80492

4月20日、原油価格が急落し、1・2・3・4・5のエリアで買いました。 18:00に価格が上昇し、ポジションをクローズしました。私は19600ドルくらいの利益を上げて引き出しを申請しましたが、 AUSFOREX流動性の提供で間違った価格を非難し、私の要求を拒否しました。私は無言でした。価格を他のプラットフォームと比較しましたが、その価格がAUSFOREX異常でした。メールで交渉したかったのですがAUSFOREX決して私に返信しませんでした。