インターフェースが遅い。深刻な滑り。自動的に閉じる-フォレックス・ドットコム権利保護センター

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解決済み

インターフェースが遅い。深刻な滑り。自動的に閉じる

対象

フォレックス・ドットコム

問題

詐欺

リクエスト

補償

金額

$5,770(USD)

時間

54日23時間

調停進捗

香港 2022-10-30

解決済み

YOULONGGONGZI

アメリカ合衆国 2022-09-30

応答

フォレックス・ドットコム

問題は、関連する手順に従って処理されました。ご不明な点がございましたら、公式カスタマーサービスまたは FOREX.com のアカウントマネージャーにお問い合わせください。

応答

香港 2022-09-06

ブローカーに連絡します。

WikiFXグローバルカスタマーサポーター

ブローカーに連絡します。

香港 2022-09-06

承認済み

WikiFX仲介センター

承認済み

香港 2022-09-04

仲介開始

YOULONGGONGZI

1. プラットフォームがスタックしたことはこれまでありませんでしたが、2022 年 7 月頃 (Jiasheng が中国語サポートにアップグレードされた後) から、プラットフォームがスタックしました。顧客サービスに相談すると、顧客サービスは、取引システムがスムーズでスタックしていないことを確認するために、口座にお金を入金するように求めました.舞台裏で故意にやった疑い。 2.定期的に損益分岐点を設定した後、システムがポジションを閉じると損失が発生します。カスタマーサービスは、電子メールに送信される質問を尋ねます。送った後、手紙はありません。返事を求めたのですが、返事の理由が大げさで物足りなかったです。 3. 7 月に口座を確認したところ、お金があることは明らかでしたが、口座の金額は 0 でした。システムが自動的にポジションをクローズしましたが、損失は大きかったです。カスタマーサービスに長い間連絡しても返信がなく、最終的な返信はいつも申し訳ありませんでしたが、問題は解決しませんでした.