ダンボは黒いプラットフォームで深刻な滑りがあり、ストップロスの設定は効果がありません。アカウントは瞬く間に清算されましたが、私はまだプラットフォームに 300 ドルの借金があります。-DBG MARKETS権利保護センター

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解決済み

ダンボは黒いプラットフォームで深刻な滑りがあり、ストップロスの設定は効果がありません。アカウントは瞬く間に清算されましたが、私はまだプラットフォームに 300 ドルの借金があります。

対象

DBG MARKETS

問題

酷いスリッページ

リクエスト

補償

金額

$545(USD)

時間

32日12時間

調停進捗

香港 2023-07-07

解決済み

YEBUGUI

オーストラリア 2023-06-07

応答

DBG MARKETS

お客様各位、ストップロスをアカウントに設定しましたが、市場の価格差が激しいため、実際の価格は設定したポイントレベルより高くなっています。注文はすべて実際の市場価格に従って実行されます。

応答

香港 2023-06-05

ブローカーに連絡します。

WikiFXグローバルカスタマーサポーター

ブローカーに連絡します。

香港 2023-06-05

承認済み

WikiFX仲介センター

承認済み

香港 2023-06-04

仲介開始

YEBUGUI

5月31日、私は1970年5月にダンボゴールドトレーディングでストップロス1969.5で複数の注文を出しました。しばらくして、口座がマイナス 300 ドルであることに気づきました。これは、前の口座が完全に空であることを意味します。そこで私はカスタマーサービスに報告に行きました。すると、「短期間に大きな売り手がある場合、その売り手にスライディングポイントがあるのは普通のことですが、それはプラットフォームとは関係なく、問題ではありません」と言われました。ストップロスに到達できないというプラットフォームの問題。