解決済み
仮想通貨の入金ミス、BNBの入金が59USDT通貨になってしまい、返金が必要です！
対象 
XM
問題
他の真相公開
リクエスト
サービスを改善する
金額
$50(USD)
時間
228日13時間
調停進捗
香港 07-01
ユーザーの確認後に解決 
KAOPU3152
KAOPU3152センシティブ情報
コンテンツには機密情報が含まれており、WikiFXは内容を隠しましした
イギリス 2024-11-20
応答 XM
尊敬的客户，首先感谢您选择XM并对我们的信任！
关于您报告的账户68048574的问题，我们立即进行了彻底调查。经核实，确认在您的加密货币存款转账过程中发生了错误：您错误地将USDT（BEP-20）发送到了一个BNB-BSC地址。由于加密货币交易的不可逆性，区块链网络的追踪和恢复过程可能需要相当长的时间。但请放心，我们的相关部门将继续跟进此事，并在有更新时及时通知您。XM提醒您：在转账过程中，如果金额、代币类型或区块链网络输入错误，可能会导致加密货币存款失败。我们强烈建议在确认任何未来交易之前仔细检查所有信息。此外，关于您向我们客服团队发送的电子邮件咨询，我们已经回复了您注册的电子邮件地址。请查看您的收件箱。我们真诚感谢您的理解和支持。如果您有任何进一步的问题，请访问XM官方网站https://www.xmcnmarket.net/cn/，并点击右下角的蓝色“？”图标与我们的24/5在线支持团队（周一至周五）联系。我们很乐意为您提供帮助。致以最诚挚的问候。
応答
香港 2024-11-15
ブローカーに連絡します。 
WikiFXグローバルカスタマーサポーター
WikiFXグローバルカスタマーサポーターブローカーに連絡します。
香港 2024-11-15
承認済み 
WikiFX仲介センター
WikiFX仲介センター承認済み
香港 2024-11-14
仲介開始 KAOPU3152 
KAOPU3152最初は24〜48時間で返金が必要でした！今は約60日の確認が必要と言われ、私は辛抱強く待つように言われました！メールなどに注意してください！このような業務効率は非常に悪いですね！！！！今は彼らにメールを送っても返信がありません！！！！
仲介開始
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2.許可なく、このプラットフォームの場合、いかなる転載も禁止され、違反者は責任を負います。
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