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해결됨
주문시 문제
조정 대상 
AUS GLOBAL
조정 안건
기타 신고
요구사항
다른
조정 금액
$809(USD)
조정 시간
105일11시간
조정 진행 상황
홍콩 2020-08-11
해결됨 
XIAOXIAO7561
XIAOXIAO7561호주 2020-04-28
회신 AUS GLOBAL
플랫폼 시간(GMT + 0) 2020년 4월 20일 18:08-18:30에 유동성 견적 중 하나인 XTIUSD가 비정상적인 조건을 보고 K 라인에 잘못된 가격이 있었음을 알려드립니다. , 실제 시장 가격으로 실행되지 않는 배송 주문 및 일부 마감 주문이 발생합니다. 해당 기간 동안의 원유 수주 차익액은 당시 언리얼 호가에 따라 발생한 비정상적 차익액이다. 당사는 거래 상품 XTIUSD의 실제 시장 호가에 따라 기간 동안 인도 주문 및 청산 주문을 조정합니다. 유동성 호가 피드백에 따르면 당시 원유 XTIUSD는 음의 호가를 가지고 있었는데, 이 상황에 대해 당사는 해당 기간 동안의 시장 최저가 0.078에 따라 원유 주문을 조정하고 호가 제공자에 의한 호가를 차감했습니다. 계정 6707150 및 6723698의 비정상적인 수익 금액이 표시됩니다. 보려면 거래 플랫폼에 로그인하십시오. 이번 일로 귀하와 귀하의 고객에게 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 우리는 고객에게 더 나은 품질의 고객 경험을 제공하기 위해 계속해서 자신을 개선할 것입니다!
회신
홍콩 2020-04-28
브로커에게 문의 
WikiFX 해외 고객 서비스
WikiFX 해외 고객 서비스브로커에게 문의
홍콩 2020-04-28
심사 통과 
WikiFX 분쟁 조정 센터
WikiFX 분쟁 조정 센터심사 통과
홍콩 2020-04-28
조정 제출 XIAOXIAO7561
XIAOXIAO7561AUSFOREX 고객의 이익을 보류하고 견적 제공자에게 책임을 물었습니다.
조정 제출
성명서：
1. 위의 내용은 사용자 개인적인 견해를 나타낼 뿐 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
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