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해결됨
출금 제한 해제 및 전액 출금 요구
조정 대상
Exness
조정 안건
출금 불가
요구사항
출금
조정 금액
$9,652(USD)
조정 시간
22일18시간

조정 진행 상황
홍콩2h
사용자 확인 후 해결됨.
FX3277692009
민감 정보
이 콘텐츠에서 민감한 정보가 있으므로 숨겨졌습니다.
홍콩04-08
브로커에게 문의
WikiFX 해외 고객 서비스
WikiFX 해외 고객 서비스브로커에게 문의
홍콩04-08
심사 통과
WikiFX 분쟁 조정 센터
WikiFX 분쟁 조정 센터심사 통과
홍콩04-07
조정 제출
FX3277692009




본인은 Exness 플랫폼의 등록 사용자로, 계좌 번호는 47055263입니다. 2026년 3월 17일에 6280 달러를 입금한 이후, 2026년 3월 27일부터 플랫폼이 출금을 제한하고 가짜 기술적 문제를 내세워 내부 이체와 출금을 지연시키는 심각한 문제에 직면했습니다. 현재까지 원금과 수익을 모두 인출할 수 없어 합법적 권리가 심각하게 침해당하고 있습니다. 이에 공개적으로 고발 및 폭로하여 모든 투자자들이 피해를 입지 않도록 경고합니다!
1. 핵심 경험: 단계별 차단, 자금 완전 동결
1. 규정 준수 인증 모두 통과했으나, 무고한 핑계로 괴롭힘 당함
본인은 Exness 플랫폼의 요구에 따라 신분증, 은행 카드, 자금 출처 증명 등 모든 규정 준수 인증 서류를 완전히 제출하고, 플랫폼의 KYC 심사에 전 과정 협조했습니다. 비록 본인이 플랫폼의 KYC 심사에 완전히 협조하고 모든 심사 서류를 제공했음에도 불구하고, 플랫폼은 "귀하의 사안은 적절히 처리 중입니다. 저희 결제 전문가가 귀하의 문제를 접수하였으며, 관련 내용을 신중히 검토 중입니다. 24시간 이내에 최신 진행 상황을 알려드리겠습니다. 귀하의 신뢰를 매우 중시합니다. 안심하시기 바랍니다. 귀하의 문제는 저희의 최우선 사항입니다.\"라는 이유로 항상 24시간씩 지연 처리하며, 이는 의도적으로 설정된 심사 장벽으로, 전혀 합법적이고 합리적이지 않습니다.
2. 출금 신청이 거듭 거부당하고, 허위 이유로 얼버무림
2026년 3월 27일 이후, 본인이 USDT TRC20 채널을 선택하여 출금 신청할 때마다 플랫폼에 의해 직접 \"거부됨\"으로 표시되었습니다.
거부 이유는 통일적으로 다음과 같습니다: \"단기적인 기술적 문제가 발생하여, 출금 요청을 현재 일시적으로 처리할 수 없습니다. 해당 기술적 문제는 해결하는 데 24시간이 소요될 수 있습니다. 잠시 후 다시 시도해 주십시오.\"
그러나 3월 27일부터 4월 7일까지 약 반달 동안, 소위 \"24시간 기술적 문제\"가 반복적으로 발생하고 지속적으로 지연되었으며, 합리적인 기술 수리 주기는 전혀 존재하지 않았습니다. 이는 순전히 플랫폼이 임시변통으로 지연시키는 구실에 불과합니다.
3. 거래 권한이 제한되어, 정상적인 운영이 차단됨
현재 플랫폼은 얼굴 인식만 완료하여 \"거래 계속 가능\"이라고 표시했지만, 출금, 내부 이체라는 핵심 기능은 완전히 폐쇄되어 있으며, 계좌 내 자금은 동결 상태여서 인출이나 이체가 불가능합니다. 이는 본인의 정상적인 자금 사용과 거래 계획에 심각한 영향을 미치고 있습니다.
2. 플랫폼의 규정 위반 사실
1. 금융 규정 준수 원칙 위반: Exness는 정규 거래 플랫폼으로서, 사용자가 모든 인증을 완료한 전제 하에, 합법적 근거 없이 자금 인출 심사를 무기한으로 진행하는 것은 '사용자 자금의 자유로운 입출금 보장'이라는 핵심 규정 준수 요구 사항에 위배됩니다.
2. 허위 진술로 책임 지연: \"단기적인 기술적 문제"를 구실로 장기간 출금을 거부하는 것은 사기성 지연에 해당하며, 사용자의 재산권 침해 혐의가 있습니다.
3. 심사 기준 이중 잣대: 자금 출처에 대한 심사 요구가 전후 모순되고, 명확하게 공개된 기준이 없어, 악의적으로 문턱을 높이는 행위에 해당합니다.
3. 본인의 단호한 권리 보호
1. Exness 플랫폼에 즉시 출금 제한을 해제하고, 24시간 이내에 9652.70 USD 출금 신청을 완료하여, 본인이 지정한 계좌로 전액 반환할 것을 요구합니다.
2. 만약 플랫폼이 계속 지연하거나 의무 이행을 거부할 경우, 본인은 모든 제3자 미디어에 고발 및 폭로하고, 법적 경로를 통해 플랫폼의 법적 책임을 추궁할 것입니다.





조정 제출
성명서:
1. 위의 내용은 사용자 개인적인 견해를 나타낼 뿐 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
