Na semana passada, eu precisava urgentemente de dinheiro para pagar minha hipoteca. Quando solicitei um saque, perguntei ao atendimento ao cliente da Nanya se poderiam acelerar o processo. Eles disseram: "Pague uma taxa de aceleração de 500 yuans, use o canal de dados prioritário, e seus fundos estarão em sua conta em até 24 horas." Eu cerrei os dentes e paguei, esperando um pagamento mais rápido. Mas, após 24 horas, nada aconteceu. Entrei em contato com o atendimento ao cliente, e eles disseram: "O canal de dados está congestionado. Por favor, aguarde mais 24 horas." Esperei mais dois dias, e ainda assim nada aconteceu. Perguntei novamente, e eles disseram: "Sua solicitação foi classificada incorretamente como de risco pelo sistema de dados e precisa ser revisada novamente." Agora, já se passaram 10 dias, e toda vez que pergunto, eles dizem: "Está em revisão!" Pedi o reembolso da taxa de aceleração, mas eles disseram: "O serviço de aceleração foi fornecido, e nenhum reembolso será dado, independentemente de os fundos chegarem ou não." Eles pegaram o dinheiro e não fizeram nada, e ainda estão tão confiantes?