Abri minha conta nesta plataforma em 25 de outubro de 2025 e completei a verificação. Em 29 de outubro, depositei US$ 1.000, cadastrei as informações do meu cartão bancário e realizei uma operação com dólar australiano e outra com ouro. Posteriormente, notei que o bônus da promoção que solicitei ainda não havia sido aprovado, e as informações bancárias continuavam em análise. Tentei solicitar a retirada de fundos, mas o sistema informou que os dados bancários estavam em verificação, impedindo a conclusão do processo. Então, entrei em contato com o atendimento ao cliente e enviei... Enviei e-mails para consultar, mas após dias de espera, só recebi respostas genéricas do atendimento ao cliente dizendo que estavam acompanhando o caso e pedindo para aguardar. Meus e-mails pareciam ter caído no vazio. Minhas solicitações na época eram: 1) ativar o bônus promocional, 2) aprovar a verificação do meu cartão bancário, 3) designar um gerente de conta para me atender. Até hoje, minha conta não teve nenhum progresso! E ainda não consigo fazer saques. Não esperava uma experiência tão ruim. Agora, meu pedido é que me deem uma explicação. ， E faça o saque de 1984 dólares da minha conta.