Prezado cliente, olá, Obrigado pelo seu comentário. Em relação ao problema que você mencionou, gostaríamos de fazer uma explicação objetiva com base na situação real. Sobre o problema de deslizamento que você mencionou, já verificamos os pedidos relevantes e respondemos no mesmo dia. O sistema mantém um registro completo de cada chamado que você submeteu. Ao mesmo tempo, sempre seguindo o princípio de colocar a experiência do cliente em primeiro lugar, após verificar os fatos relevantes, propusemos ativamente uma solução razoável e oferecemos o suporte correspondente. Anteriormente, você já havia tomado conhecimento e concordado com os resultados da investigação através do chamado, e aceitou o nosso plano de tratamento de boa-fé. Portanto, para as descrições em avaliações públicas posteriores que diferem em parte da comunicação real e do processo de tratamento, consideramos necessário fazer aqui uma explicação objetiva. Respeitamos o direito dos clientes de apresentar opiniões e supervisionar, e também damos as boas-vindas a qualquer comentário verdadeiro e objetivo. No entanto, para questões relacionadas a transações, preferimos usar os pedidos reais, dados de mercado e registros completos de chamados como base para julgamento. Para os clientes e parceiros que estão conhecendo nossa plataforma, esperamos que também possam ver as informações relacionadas de forma objetiva. Não evitaremos reclamações de clientes. Para cada problema específico, faremos uma verificação cuidadosa e o resolveremos da forma mais oportuna e razoável possível. Se você ainda acredita que existem problemas específicos com pedidos ou serviços, ainda estamos dispostos a comunicar e verificar novamente com você com base nos registros completos do sistema.