Aplicação de Pesquisa Regulamentar da Corretora Global
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Resolvido
AUSFOREX , devolva meu dinheiro suado !!!
Objeto de mediação 
AUS GLOBAL
Assunto de mediação
Outras Exposições
Requerimento de mediação
outro
Valor de mediação
$16,600(USD)
Tempo de mediação
111Dia20Horas
Progresso da mediação
Hong Kong 2020-08-11
Resolvido 
Johnny5462
Johnny5462Austrália 2020-04-28
Resposta AUS GLOBAL
Lamentamos informar que no horário da plataforma (GMT + 0) 20 de abril de 2020 18: 08-18: 30, um de nossos provedores de cotação de liquidez, XTIUSD, viu condições anormais e havia um preço falso na linha K , resultando em ordens de entrega e algumas ordens fechadas não executadas ao preço real de mercado. Nossa empresa fará os ajustes correspondentes nas ordens de entrega XTIUSD e ordens fechadas do produto comercializado de acordo com o melhor preço do mercado no período. O ajuste foi feito. O valor do lucro anormal da conta causado pela cotação anormal do provedor foi deduzido. Faça login na plataforma de negociação para visualizar. Lamentamos o transtorno que esse incidente lhe causou. Continuaremos a nos aprimorar para fornecer a você uma experiência de usuário de melhor qualidade!
Resposta
Hong Kong 2020-04-22
Entre em contacto com Corretora 
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong 2020-04-22
Verificado 
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong 2020-04-21
Iniciar mediação Johnny5462
Johnny5462Na noite de 20 de abril, comprei por muito tempo petróleo bruto a 0,314yuan, 0,104 yuan, 1,694 yuan e 0,244 yuan, respectivamente, totalizando 0,64 lote. Fechei a posição quando o preço saltou para 25.868 yuan, com $ 16827 restantes em minha conta. Mas restavam apenas US $ 200 na manhã seguinte. O serviço ao cliente atribuiu a cotação errada! Assim, não ganhei nada, mas perdi $ 600 !! Eu nunca conheci uma plataforma tão sem vergonha. Seu serviço me incomodou com o problema de dados do operador móvel. Se meu pedido não pôde ser atendido, por que o sistema mostrou que foi atendido? Assim, eu não estava ciente da situação, causando todos os fundos e lucros condenados. É simplesmente uma plataforma de fraude. Eu quero tê-lo exposto !!! Devolva meu dinheiro suado !!!
Iniciar mediação
Declaração：
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
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O lucro foi deduzido inexplicavelmente.
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