Aplicação de Pesquisa Regulamentar da Corretora Global
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Resolvido
Não foi possível fechar a posição
Objeto de mediação 
PROFIT
Assunto de mediação
Outras Exposições
Requerimento de mediação
outro
Valor de mediação
$600(USD)
Tempo de mediação
14Dia23Horas
Progresso da mediação
Hong Kong 2020-05-15
Confirmado pela cliente, já resolvido 
FX2103022122
FX2103022122Hong Kong 2020-05-15
Materiais adicionais FX2103022122
FX2103022122Você está falando sério? Como a coluna de negociação da plataforma pode desaparecer sem nenhum motivo? é óbvio que há um problema com sua plataforma de negociação em vez de minha rede, pois posso realizar transações a qualquer momento. Essa é a plataforma que deve ser culpada. Você não pode fugir das responsabilidades.
Materiais adicionais
Nova Zelândia 2020-05-14
Resposta PROFIT
Quando o próprio terminal do cliente em relação ao App está desconectado ou fraco, a transação não pode ser vinculada. O cliente também se conectou ao MT4 para processar a transação, enquanto nenhum problema foi encontrado nas transações de login do MT4.
Resposta
Hong Kong 2020-05-13
Materiais adicionais 
FX2103022122 
FX2103022122Este é um aplicativo do gráfico comercial interno da PROFIT. As duas fotos são diferentes. O primeiro mostra a condição normal do software. Há a página inicial, mercado, transação, consulta, mina e 5 janelas de itens abaixo, enquanto apenas 4 janelas de itens são exibidas na segunda imagem. Depois que a ordem foi inserida, a coluna de negociação acabou, o que impediu os traders de fechar posições e prejudicar os consumidores. No entanto, eles não admitiram esse fato após o incidente, e ainda não admitem nem mesmo que haja fotos e vídeos que comprovem seu delito.
Materiais adicionais
Hong Kong 2020-05-13
Materiais adicionais FX2103022122
FX2103022122Posso fazer login no MT4 trading, mas há um gráfico de negociação interno conectado que não consigo fazer login.
Materiais adicionais
Hong Kong 2020-05-08
Resposta 
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXA conta MT4 e o backstage podem ser logados agora?
Resposta
Hong Kong 2020-05-05
Materiais adicionais FX2103022122
FX2103022122O número da conta MT4 é 200090361 e a conta do aplicativo chinês é 15046665983.
Materiais adicionais
Hong Kong 2020-05-05
Materiais adicionais FX2103022122
FX2103022122O número da conta da transação no aplicativo chinês do PROFIT é o número do telefone celular.
Materiais adicionais
Hong Kong 2020-04-30
Resposta Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXPor favor, preencha a conta de negociação correta.
Resposta
Hong Kong 2020-04-30
Entre em contacto com Corretora 
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong 2020-04-30
Verificado Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong 2020-04-30
Iniciar mediação FX2103022122 
FX2103022122Depois que eu fiz o pedido no APP, a coluna de negociação desapareceu. Assim, eu só conseguia ver minha posição se liquidando. Quando discuti com o corretor, ele excluiu minha conta e meu registro de negociação.
Iniciar mediação
Declaração：
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
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