Resolvido
Forex.com lags, resultando em perda
Objeto de mediação 
FOREX.com
Assunto de mediação
Outras Exposições
Requerimento de mediação
compensação
Valor de mediação
$2,000(USD)
Tempo de mediação
968Dia23Horas
Progresso da mediação
Hong Kong 05-17
Confirmado pela cliente, já resolvido 
FX9649315271
FX9649315271Hong Kong 2022-09-29
Materiais adicionais 
FX9649315271
FX9649315271Como uma plataforma de negociação internacional, já passou quase um mês e a questão ainda não foi claramente resolvida. Seu serviço ao cliente nem está respondendo, o que é extremamente decepcionante. Por favor, processe urgentemente o reembolso dos dois mil dólares americanos perdidos devido ao atraso da plataforma de volta para minha conta de negociação.
Materiais adicionais
Hong Kong 2022-09-29
Materiais adicionais FX9649315271
FX9649315271O problema não foi resolvido; está apenas sendo passado de um lado para o outro. Exijo que a plataforma reembolse a parte das minhas perdas incorridas devido ao atraso do sistema de volta para minha conta de negociação.
Materiais adicionais
Estados Unidos 2022-09-29
Resposta FOREX.com
O assunto foi tratado de acordo com os procedimentos relevantes. Se tiver alguma dúvida, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente oficial ou com o seu gestor de conta.
Resposta
Hong Kong 2022-09-22
Materiais adicionais FX9649315271
FX9649315271Conta FX107207: msjz5888 Plataforma exclusiva da FOREX.com
Materiais adicionais
Hong Kong 2022-09-22
Resposta 
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXPrezado cliente, por favor, envie a conta de negociação MT4/5 correta. Obrigado pela sua cooperação.
Resposta
Hong Kong 2022-09-22
Entre em contacto com Corretora 
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong 2022-09-22
Verificado Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong 2022-09-21
Iniciar mediação FX9649315271 
FX9649315271Quando eu estava negociando na plataforma Forex.com, a plataforma estava atrasada e eu perdi dinheiro. No dia 8 de setembro, quando vi que minha conta era lucrativa, encerrei a posição. A plataforma também mostrou que a posição foi fechada com sucesso, então eu saí da plataforma. O pedido original não foi fechado com sucesso. Eu parei depois que a plataforma mostrou sucesso antes. Finalmente, a plataforma forçou a liquidação. Entrei em contato com o atendimento ao cliente da plataforma muitas vezes, e o atendimento ao cliente da plataforma sempre ignorou a resposta. Demorou quase um mês. Nenhuma resposta e soluções foram dadas ainda!
Iniciar mediação
Declaração：
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
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