Obrigado por entrar em contato conosco. Em referência ao congelamento da conta bancária de Liu Zhexi, o cliente entrou em contato conosco para solicitar o certificado de saque que será oferecido ao banco para descongelar a conta. E havíamos enviado o certificado por e-mail no dia 18 de outubro, quando o cliente nos contatou novamente para o comprovante de saque dos últimos 3 meses na FXTM de acordo com a exigência do banco. A conta bancária foi suspensa de acordo com o padrão de verificação do banco. Se o cliente achar que a retirada da FXTM levou à suspensão de sua conta bancária, peça-lhe para mostrar a certificação oficial de que a retirada na FXTM resultou no congelamento da conta bancária, bem como as seguintes informações, como data do dinheiro chegada, nome do pagador e número da conta bancária para investigação adicional. Se você tiver alguma dúvida, não hesite em contactar-nos. Notavelmente, a FXTM se comunica com os clientes apenas pela conta WeChat da empresa verificada para ser facilmente reconhecida por eles. Obrigado por apoiar a FXTM. Esperamos que seja útil e melhor atendê-lo no futuro.

O problema do cartão bancário congelado ainda não foi resolvido, então não posso ter acesso ao meu dinheiro. E o atendimento ao cliente continuou atrasando o problema.

Eu depositei em 11 de outubro e o cartão bancário foi congelado imediatamente em 12 de outubro. Perguntar ao atendimento ao cliente o atendimento ao cliente não dará prioridade, e a solução fará com que o cartão do banco saiba que ainda está em estado congelado e os fundos nele não podem ser usados. A plataforma não me deu nenhuma declaração no momento. Como o cartão do banco não pode ser usado, meu empréstimo está vencido e agora estou pedindo uma indenização.