Resolvido
FXTM derrapagem de ouro de 2186 pips
Objeto de mediação 
FXTM
Assunto de mediação
Slippage sério
Requerimento de mediação
compensação
Valor de mediação
$87(USD)
Tempo de mediação
69Dia0Horas
Progresso da mediação
Hong Kong 2024-05-30
Resolvido 
.31509
.31509Reino Unido 2024-04-30
Resposta FXTM
Olá, obrigado pelas informações fornecidas. Recebemos a consulta relevante e entraremos em contato com o cliente o mais breve possível para resolver o problema. Atenciosamente, Equipe FXTM.
Resposta
Informações confidenciais
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Hong Kong 2024-03-25
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Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong 2024-03-25
Verificado 
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong 2024-03-22
Iniciar mediação .31509
.31509A ordem de stop loss em 21 de março foi definida em 2200.11. Porque o provedor de liquidez da FXTM não conseguiu fornecê-lo a tempo. Resultando no fechamento da posição em 2221.97, consulte p1 para mais detalhes. A FXTM diz que isso é normal, consulte p2 para mais detalhes. Apenas um lote único de 0.04 XSUUSDFXTM não pode fornecer liquidez, o que mostra o quão ruim é a gestão de liquidez da FXTM. A FXTM é obrigada a compensar as perdas causadas pela incapacidade de fechar a posição a tempo devido a problemas de liquidez. 100 pips ou 500 pips são aceitáveis, mas 2186 pips são inaceitáveis.
Iniciar mediação
Declaração：
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
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