Я приобрел их сервис мониторинга данных в реальном времени в 2023 году. В то время представитель малайзийской службы поддержки сказал: «Если у вас возникнут вопросы по данным, не стесняйтесь обращаться в послепродажную службу. Мы гарантируем ответ в течение часа». В прошлую среду вечером я обнаружил, что данные на платформе отличаются от рыночных данных в реальном времени на целых 15 пунктов. Я быстро связался с послепродажной службой, но никто не ответил! Я ждал всю ночь, а на следующий день представитель службы поддержки ответил: «Сотрудники послепродажной службы не на смене. Поговорим, когда они вернутся». Из-за этой разницы в 15 пунктов и операционной ошибки я потерял более 30 000 юаней. Кто мне компенсирует? Я потребовал объяснений, но представитель службы поддержки раздраженно сказал: «Временные отклонения данных — это нормально. Не раздувайте из этого проблему!» Они берут деньги за послепродажное обслуживание, но не выполняют свои обязательства, а затем притворяются мертвыми, когда возникают проблемы. Это их «фундамент данных».