Уважаемый клиент, прежде всего, спасибо за выбор XM и за ваше доверие к нам! Относительно проблемы, о которой вы сообщили по счету 68048574, мы немедленно провели тщательное расследование. После проверки было подтверждено, что произошла ошибка во время передачи вашего депозита криптовалюты: вы ошибочно отправили USDT (BEP-20) на адрес BNB-BSC. Из-за необратимости транзакций с криптовалютой процесс отслеживания и восстановления в сети блокчейн может занять значительное время. Тем не менее, будьте уверены, что наш соответствующий отдел будет продолжать следить за этим случаем и своевременно уведомит вас о любых обновлениях. XM напоминает вам: сбои при депозите криптовалюты могут произойти, если сумма, тип токена или сеть блокчейна были введены неправильно во время передачи. Мы настоятельно рекомендуем внимательно проверять всю информацию перед подтверждением любых будущих транзакций. Кроме того, относительно вашего запроса по электронной почте нашей службе поддержки клиентов, ответ уже был отправлен на ваш зарегистрированный адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте свою почту. Мы искренне благодарим вас за понимание и поддержку. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, посетите официальный сайт XM по адресу https://www.xmcnmarket.net/cn/ и нажмите на синюю иконку "?" в правом нижнем углу, чтобы связаться с нашей онлайн-службой поддержки 24/5 (понедельник - пятница). Мы всегда рады помочь вам. С наилучшими пожеланиями.

Вначале сказали, что возврат займет 24-48 часов! Теперь говорят, что это займет около 60 дней для проверки. Просили быть терпеливым! Обратите внимание на электронную почту и т.д.! Эффективность работы такая низкая! Сейчас я отправляю им письма, но они не отвечают!