Уважаемый клиент, Приветствуем вас и благодарим за выбор XM, а также за оказанное нам доверие! Относительно запроса на вывод средств с вашего счета 68831559, наше расследование показало, что после утверждения вашего запроса на вывод соответствующий отдел уведомил вас по электронной почте и приступил к переводу. После обработки средства перешли в фазу обработки банка. Когда вы позже обратились в нашу службу поддержки в прямом эфире, чтобы сообщить, что не получили полную сумму, наша команда немедленно повысила уровень проблемы для дальнейшей проверки. В то время как мы постоянно следили за вашим делом, наши записи платформы показали, что перевод был завершен без обнаружения возвратов, что потребовало дополнительного подтверждения со стороны банка. После многочисленных общений с банком было подтверждено, что перевод не удался из-за ошибки в статусе системы банка на момент вашей подачи. Соответствующий отдел вернул средства на ваш торговый счет. Пожалуйста, повторно отправьте свой запрос на вывод после тщательной проверки ваших банковских данных. Еще раз спасибо за ваше понимание и поддержку. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, посетите официальный веб-сайт XM по адресу https://www.xmforexcn.technology/cn и нажмите на синюю иконку "?" для связи с нашей службой поддержки 24/5 (понедельник – пятница). Мы всегда рады помочь. С наилучшими пожеланиями, Команда XM

Предоставленный службой поддержки скриншот перевода не существует, и перевод также не может быть осуществлен (номер карты не существует).