13 Ekim 2023 tarihinde MT4 hesabımın neden olduğunu anlamadığım şekilde kapatıldığını fark ettim, bu da bana erişim sağlayamadım. Hesabımın net bir şekilde 300.000 doları aşan karlar gösterdiğine dair video kanıtlarım var. Platformla iletişim kurma girişimlerimin ardından hesabım nihayet geri yüklendi, ancak ekran görüntüsünden de görülebileceği gibi, ZFX tüm işlem emirlerimi ve kar/zarar kayıtlarımı sildi. Kişisel kimlik ve finansal kayıtlar da dahil olmak üzere tüm istenilen belgeleri sağlamama rağmen, ZFX ayrıca banka hesabıma giriş yaparak bakiyemi gösteren bir video çekmemi de istedi. Bu talebi, gizliliğime ciddi bir müdahale olarak buldum ve reddettim. Diğer tüm gerekli belgeler sağlanmıştır. Talebim, ana param ve karım olan 225.100,45 ABD Dolarının iadesidir. ZFX yatırımcılardan çeşitli kişisel belgeler istemekte olup, bu müşteri haklarına ve gizliliğine açık bir saygısızlıktır. Dahası, platform kullanıcılarından kapsamlı kişisel detayları ve hesap işlem bilgilerini ortaya çıkaran bir video kaydı yapmalarını istedi, bu da kullanıcı bilgi güvenliğine ciddi bir tehdit oluşturmaktadır. 2023'ten beri dosyamın işlenmesi son derece yavaş oldu. Açık bir kasıtlı gecikme! Geçen ay düzenleyici bir şikayette bulunduktan sonra, platform benimle telefon görüşmeleri için iletişime geçti. Dört veya beş aramadan sonra, 12 Mayıs'ta sunulan sonuç, sadece ana paramı geri vereceklerini ve karımdan bir kuruş bile vermeyeceklerini belirtti! Bir müşteri olarak, platform ticaretinin şeffaflığı ve adaletinin nerede olduğunu bilmek istiyorum? Eğer çok kazanırsanız, karınızı doğrudan silerler. Bir buçuk yıllık KYC başvurularıyla, platform size çekmenize izin vermek istemiyorsa, direnir ve talebinizi terk etmenize izin verir!