Grafik aniden yükseldiğinde, hesabımı korumak için bazılarını kapatmaya çalıştım, ancak emirler gerçekleşmedi. Sorunun internet bağlantımda veya broker'ın sisteminde olup olmadığını bilmediğimden, markets4you desteğine yardım için başvurdum. Destek temsilcisi kontrol edip tüm emirlerimin kapatıldığını bildirdi. Şaşırdım, çünkü sadece bir kısmını kapatmak istiyordum. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde, tüm emirler hala açık durumdaydı. Ne kadar çok aradıysam, destek ekibi tekrar tekrar emirlerin tamamen kapatıldığını ısrarla belirtti. O zaman fiyat 5,400 seviyesindeydi. Market 5,600'e kadar tırmanmaya devam ettikçe, hesabım sonunda tasfiye edildi. Tekrar destek ile iletişim kurdu ve bir kadın temsilci ile konuştum. Sistemde bir sorun olduğunu kabul edip bir tazminat talebi sunmamı tavsiye etti. Fiyat yükselmesinden sonra, market sonrasında önemli bir geri çekilme yaptı. Pozisyonlarımı zamanında kapatabilmiş olsaydım, hesabım tasfiye edilmemiş olurdu—hatta bir kar elde etmiş olabilirdim. Talebi 29 Ocak 2026'da sundum. Bugün, 24 Şubat 2026, yaklaşık bir ay geçti. E-posta ile defalarca takip ettim, ancak hiçbir gelişme olmadı. broker kasıtlı olarak bekletiyor gibi görünüyor, sorunu çözmek veya fonlarımı iade etmek için net bir Zaman çizelgesi yok.