Gerçekleştirilmemiş emirler, iç sistem hataları, 21 günlük-pepperstone-Teşhir-WikiFX

Küresel Aracı Kurum Düzenleyici Soruşturma Platformu

WikiFX

Broker Arama

Türkçe

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

اردو

Download

Gerçekleştirilmemiş emirler, iç sistem hataları, 21 günlük

FX3834833747

1 yıl içinde

Doğrulanmamış

Teşhir

Ben Pepperstone Latin America'nın perakende müşterisiyim (hesap #4300*****).). Birkaç hafta boyunca üç ciddi sorun yaşadım: 1. DOĞRULANMIŞ İÇ HATALAR: 25 Mayıs 2026'da, XRPUSD, US500 ve XAUUSD üzerindeki Stop Loss ve Take Profit emirlerim "İç hata. Lütfen hesap yöneticinizle iletişime geçin.\" mesajıyla reddedildi. Pozisyonlarım, Pepperstone'un kendi sistem hatası nedeniyle SL/TP koruması olmadan bırakıldı. 2. GERÇEKLEŞTİRİLMEMİŞ EMİRLER: Yeterli Teminat ile BTCUSD, SOLUSD ve ETHUSD üzerindeki aktif Al Limit emirleri, fiyat giriş seviyelerine ulaşmasına rağmen hiçbir zaman gerçekleştirilmedi. 3. KASITLI GECİKME: Tüm bunları 25 Mayıs 2026'da (bilet #06828949)) e-posta, WhatsApp ve ticari danışmanım Luis aracılığıyla bildirdim. 21 gün sonra yanıt verdiler ve yalnızca ikincil bir DOGE örneğini ele aldılar, ana vakaları tamamen görmezden geldiler. Danışmanım Luis yazılı olarak şunu kabul etti: \"este tema se escapa de mis manos" (bu benim elimden gelmiyor). Şimdi konuyu Bahamalar Menkul Kıymetler Komisyonu'na (SCB) ilettim (ecompl adresine)

Özgün

Unexecuted orders, internal system errors, 21-day

I am a retail client of Pepperstone Latin America (account #4300*****). Over several weeks I experienced three serious issues: 1. CONFIRMED INTERNAL ERRORS: On May 25, 2026, my Stop Loss and Take Profit orders on XRPUSD, US500, and XAUUSD were rejected with the message "Internal error. Please contact your account manager." My positions were left without SL/TP protection due to Pepperstone's own system failure. 2. UNEXECUTED ORDERS: Active Buy Limit orders on BTCUSD, SOLUSD, and ETHUSD with sufficient margin were never executed despite price reaching entry levels. 3. DELIBERATE DELAY: I reported all of this on May 25, 2026 (ticket #06828949) through email, WhatsApp, and my commercial advisor Luis. After 21 days they responded addressing only a secondary DOGE example, completely ignoring the primary cases. My advisor Luis admitted in writing: "este tema se escapa de mis manos" (this is beyond my hands). I have now escalated to the Securities Commission of The Bahamas (SCB) at ecompl