ePlanet Brokers'daki hesabım (Hesap No: 22******) bir aydan fazla bir süredir bloke edildi ve hâlâ fonlarıma erişemiyor veya para çekemiyorum. 6.000 USD yatırdım ve hesap bakiyem 9.134 USD. Birden fazla para çekme talebine ve destek ekibiyle defalarca iletişime geçme girişimlerime rağmen şirket para çekme işlemimi gerçekleştirmedi ve hatta orijinal deposit.My e-postalarımı bile iade etmedi. Müşteri desteğine gönderilen e-postalar dikkate alınmıyor ve fonlarımın durumu veya hesabımın bloke edilme nedeni hakkında net bir açıklama alamadım. Müşteri portalıma erişilemiyor ve her giriş denemesi başarısız oluyor. Şirket ayrıca çevrimiçi canlı sohbet üzerinden mesaj gönderme yeteneğimi de engelledi, bu da beni destek ekibiyle etkili bir şekilde iletişim kurma imkânından mahrum bıraktı. Talep edilen tüm belgeleri sağladım, Doğrulama tamamladım ve gereksinimlerine tamamen uyum sağladım. Ancak fonlarım hâlâ kullanılamıyor ve şirket herhangi bir solution.This sağlamayı reddediyor. Bu deneyim son derece hayal kırıklığı yarattı ve kabul edilemez.