میری ایک بار کی واپسی پر کہا گیا کہ اکاؤنٹ منجمد ہے، رقم نکالنے کے لیے متعلقہ رقم جمع کرانی ہوگی۔ میں نے جمع کرائی تو پھر کہا گیا کہ اکاؤنٹ منجمد ہے، کوئی لین دین نہیں ہے، رقم نہیں نکالی جا سکتی، مجھے VIP کلائنٹ میں اپ گریڈ کرنا ہوگا تب رقم نکالی جا سکے گی، اٹھارہ ہزار جمع کرانے ہوں گے۔ میں نے جمع کرائے تو پھر کہا گیا کہ اکاؤنٹ کو غیر منجمد کرنے کے لیے 28888 کی ضمانت جمع کرانی ہوگی تب رقم نکالی جا سکے گی، اس طرح بھی رقم نہیں نکلی۔