محترم IEXS صارف، IEXS کے تین محکمے جن میں معاملات، ضوابط، اور معاملات کی جائزہ لینے والے محکمے شامل ہیں، شکایت پر مشترکہ طور پر تحقیق کر رہے ہیں۔ موجودہ وقت میں، جائزہ لینے کے عمل کی وجہ سے ہم نے اکاؤنٹ اور تجارتی خدمات کو معطل کر دیا ہے۔ اور آپ کو متعلقہ معلومات کے بارے میں فوری طور پر آگاہ کر دیا گیا ہے۔ اس کیس کو ضوابط کے محکمے نے مزید عمل میں لیا ہے۔ اسی وقت، آپ کو جائزہ لینے کے عمل کی تازہ ترین معلومات بذریعہ سرکاری ای میل سے آگاہ کر دی جائے گی۔ آپ کی معلومات کے لیے شکریہ۔ اگر آپ کے کسی سوالات ہیں تو ہم سے رابطہ کرنا جاری رکھیں۔ کسٹمر سروس ہاٹ لائن: 400 842 4229؛ کسٹمر سروس ای میل: support@iexs.com; سرکاری ویب سائٹ: www.iexs.org۔ ہمارا تعاون کرنے کے لیے شکریہ۔ تجارت میں اچھا وقت گزاریں۔

میں نے 0.5 لاٹ کروڈ آئل کا دستی طور پر ٹریڈ کیا۔ چونکہ کروڈ آئل ستمبر کے شروع میں تیزی سے گرا، میں نے اپنی پوزیشن بند کر دی اور منافع کمایا۔ میں نے 8 ستمبر کو واپسی کی درخواست کی۔ تاہم، 9 ستمبر کی شام کو، iexs نے غیر قانونی لین دین کی جانچ کی وجہ سے سونا جاری نہیں کیا۔ ایم ٹی 4 اکاؤنٹ اور بیک گراؤنڈ اکاؤنٹ کے لاگ ان پاس ورڈز سب تبدیل کر دیے گئے ہیں۔ ہم ابتدائی ٹریڈنگ نہیں کرتے، تاخیر نہیں کرتے، رجحان کے آرڈرز میں پوزیشنز رکھتے ہیں، ہماری انوینٹری فیس کاٹتے ہیں، اور آخر میں منافع ہونے پر پیسے نہیں دیتے۔ وجہ یہ ہے کہ یہ غیر قانونی لین دین سے متعلق ہے۔ 30 اگست کے بعد کے 8 منافع نہیں دیے جائیں گے، پھر آپ کے پلیٹ فارم کے رسک کنٹرول نے مجھے 30 اگست کو کیوں مطلع نہیں کیا، اور پلیٹ فارم کا کہنا ہے کہ اس میں ایک ڈس کلیمر شق ہے، اور یہ کہ وہ گاہکوں کو یہ مطلع نہیں کر سکتا کہ کب اور کہاں خلاف ورزی ہوئی ہے، اور پھر وہ پیسے نہیں دے سکتا۔، ایسا پلیٹ فارم زبردستی شق ایک بدمعاش شق ہے۔ اگر ہم اسے بے نقاب نہ کریں تو یہ دوسرے تاجروں کو بھی نقصان پہنچائے گا۔ اس کا خیال ہے کہ چین میں دفتر کے بغیر، ہمارے پاس کوئی چارہ نہیں ہے۔ اب ہم تیسرے فریق کے ذریعے مداخلت کرتے ہیں اور پلیٹ فارم کو وہ اصل رقم اور منافع واپس کرنے دیتے ہیں جو مجھے دیا جانا چاہیے، ورنہ ہم اس کے ساتھ اپنی باقی زندگی لڑیں گے۔