محترم کلائنٹ، سب سے پہلے، ایکس ایم کا انتخاب کرنے اور ہمیں اپنا اعتماد دینے کے لیے آپ کا شکریہ! آپ نے رپورٹ کی واپسی کے معاملے کے بارے میں، جو اکاؤنٹ 110033855 کے لیے ہے، ہم نے فوری طور پر اسے متعلقہ شعبے میں مکمل تحقیق کے لیے بھیج دیا ہے۔ verification کے بعد شعبے کے ساتھ، ہم تصدیق کرتے ہیں کہ آپ کو فی الحال UnionPay طریقہ استعمال کرنے کی ضرورت ہے اپنی واپسی کی درخواست جمع کرنے کے لیے۔ پلیٹ فارم متعدد مختلف بینکوں کے لیے واپسیاں سپورٹ کرتا ہے۔ آپ کے بینک کارڈ سے متعلق معاملات کے لیے، ہم آپ کو مزید مدد کے لیے اپنے بینک سے رابطہ کرنے کی سفارش کرتے ہیں۔ ایکس ایم کی دوستانہ یاد دہانی: UnionPay واپسیوں کے لیے، آپ اپنے نام کے تحت رجسٹرڈ کوئی بینک کارڈ استعمال کر کے درخواست دے سکتے ہیں جو پلیٹ فارم کی واپسی Options میں سپورٹ ہے۔ آپ کی سمجھ بوجھ کے لیے آپ کا شکریہ۔ ایک بار پھر، ہم ایکس ایم کے لیے آپ کی سمجھ بوجھ اور سپورٹ کے لیے سنجیدگی سے قدر کرتے ہیں۔ اگر آپ کے مزید سوالات ہیں، تو براہ کرم ایکس ایم کی سرکاری ویب سائٹ https://www.xmcnsite.net/cn پر جا کر اور نیچے دائیں جانب نیلا سوالیہ نشان والا آئیکن پر کلک کر کر ہمارے کسٹمر سروس تک رسائی حاصل کرنے کے لیے ہم سے بلا جھجک رابطہ کر سکتے ہیں۔ ایکس ایم پیر سے جمعہ تک 24/7 آن لائن کسٹمر سپورٹ فراہم کرتا ہے، اور ہم آپ کی مدد کرنے کے لیے ہمیشہ خوش ہیں۔ شکریہ۔

میں ابھی تو بینک کارڈ کے لیے درخواست بھی نہیں دے سکتا—ایک کارڈ حاصل کرنا انتہائی مشکل ہے۔ ان کے اقدامات بنیادی طور پر واپسیوں کو مکمل طور پر روک رہے ہیں۔ اگر جمع کروانے کے لیے آئی سی بی سی کارڈ استعمال کیا جا سکتا ہے، تو واپسی اسی آئی سی بی سی کارڈ میں کیوں نہیں بھیجی جا سکتی؟ یہ تو صریحاً فراڈ ہے، ہے نا؟

درخواست میں کہا گیا ہے کہ فنڈز اصل ادائیگی کے طریقے کے ذریعے واپس کر دیے جائیں، لیکن ICBC کارڈ کے ذریعے کیے گئے ڈپازٹس کو اسی ICBC کارڈ میں واپس نہیں کرنے کی اجازت دی جاتی ہے۔

ڈپازٹس آئی سی بی سی کارڈ کے ذریعے کیے جا سکتے ہیں، لیکن اسی آئی سی بی سی کارڈ سے واپسی کی اجازت نہیں ہے۔ میرے پاس صرف ایک آئی سی بی سی کارڈ ہے اور کوئی دوسرا کارڈ نہیں ہے۔ بینک میں نیا کارڈ کھولنا بھی بہت مشکل ہے۔ خاندان کے کسی رکن کے کارڈ کا استعمال بھی واپسی کے لیے اجازت نہیں ہے۔