عزیز کلائنٹ، سب سے پہلے، XM کو منتخب کرنے اور آپ کی حمایت کے لیے شکریہ! آپ کے کھاتہ 11006**** کے بارے میں شکایت کے حوالے سے، ہم نے فوری طور پر جائزہ لیا اور verification. متعلقہ محکموں کے ساتھ احتیاط سے بات چیت کے بعد، ہم آپ کو بتانا چاہتے ہیں کہ آپ کے کھاتہ کے مسئلے کے بارے میں فیصلہ کو تبدیل کرنا واقعی ممکن نہیں ہے۔ ہم آپ سے گزارش کرتے ہیں کہ 3 نومبر 2025 کو بھیجے گئے اہم اطلاعی ای میل پر عمل کریں۔ XM کے لیے آپ کی تفہیم اور حمایت کے لیے دوبارہ شکریہ۔ آپ کی خدمت میں

میں واقعی سمجھ نہیں پاتا ہوں۔ اکاؤنٹ رجسٹر کرنے کے بعد، میری پہلی منافع بخش ٹریڈ کی واپسی کو مسترد کر دیا گیا، دعویٰ کیا گیا کہ یہ قواعد کی خلاف ورزی ہے۔ جب میں نے کسٹمر سروس سے پوچھا کہ کونسا قاعدہ خلاف ورزی ہوئی، تو انہوں نے بار بار مجھے ای میل چیک کرنے کو کہا۔ لیکن ای میل میں کوئی خلاف ورزی کی وجہ نہیں بتائی گئی۔ میں پوچھنا چاہتا ہوں، میں نے بالکل کیا خلاف ورزی کی؟ اس کے لیے تمہاری بنیاد کیا ہے؟ اگر منافع بخش واپسی کی اجازت نہیں ہے، تو تمہاری کمپنی کے ایسے اعلیٰ ریٹنگز کیسے ہیں؟ میں نے کوئی قواعد کی خلاف ورزی نہیں کی۔ اگر اسے حل نہیں کیا جاتا ہے، تو میں اپنی شکایت کو مکمل حد تک بڑھا دوں گا۔