Tôi có tài khoản 100***** tại Depp. Tài khoản này đã giao dịch liên tục hơn 4 tháng kể từ tháng 2, tất cả các lệnh đều được thực hiện trong điều kiện thị trường bình thường, lãi lỗ đều hợp lệ và có thực. Tài khoản trước đó luôn trong trạng thái thua lỗ, thua lỗ hơn 20.000 USD, sau đó dần dần gỡ lại được phần thua lỗ. Trong quá trình giao dịch, tôi không sử dụng bất kỳ plugin vi phạm hay phương thức giao dịch bất hợp pháp nào. Khi tôi yêu cầu rút tiền, quý công ty đã đơn phương hủy bỏ 6.000 USD bao gồm cả vốn gốc và lợi nhuận tôi đã kiếm lại, điều này tương đương với việc phủ nhận tính hiệu lực của bốn tháng giao dịch vừa qua. Điều này không chỉ thiếu cơ sở hợp đồng mà còn vi phạm nguyên tắc giao dịch công bằng. Tôi đã đầu tư tiền vào nền tảng này để giao dịch chính vì sự giới thiệu chân thành từ bạn bè, nghe nói quý công ty có uy tín tốt và dịch vụ đáng tin cậy. Tuy nhiên, sau 4 tháng giao dịch bình thường của khách hàng, quý công ty bất ngờ hạn chế rút tiền với lý do giao dịch vi phạm và phương thức khác thường, khóa tài khoản và hủy lợi nhuận, thậm chí không xử lý phần vốn còn lại. Cách làm này khiến tôi rất thất vọng, cũng trái ngược với những gì quý công ty tuyên bố ra bên ngoài. Tôi kính đề nghị quý công ty: - Ngay lập tức khôi phục quyền rút tiền bình thường của tài khoản; - Xem xét lại lịch sử giao dịch của tài khoản này, hủy bỏ nhận định 'giao dịch đáng ngờ' không phù hợp; - Giải thích rõ ràng cơ sở và cách tính toán cụ thể của việc hủy lợi nhuận; - Đưa ra phản hồi bằng văn bản cho các vấn đề nêu trên. Tôi bảo lưu quyền khiếu nại tiếp và yêu cầu sự can thiệp của bên giám sát bên thứ ba. Mong nhận được phản hồi tích cực và giải thích hợp lý từ quý công ty.