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已解決
入金系统存在严重问题。
調解對象 
捷凱金融
調解問題
其他爆料
調解要求
其他
調解金額
$96,260(USD)
調解時間
39天3小時
調解進度
香港 2022-01-02
已解決 
hj88828
hj88828英國 2021-12-03
回復 捷凱金融
尊敬的客戶，關於賬戶的訂單問題，我們已於2021年11月11日回复，謝謝！ - GKFXPrime 中國客戶服務中心。
回復
香港 2021-11-24
聯繫經紀人 
WikiFX海外客戶服務
WikiFX海外客戶服務聯繫經紀人
香港 2021-11-24
審核通過 
WikiFX調解中心
WikiFX調解中心審核通過
香港 2021-11-24
開始調解 hj88828 
hj88828对该交易商的两次入金故障发起投诉。诉求：赔偿账户本金96260.87美元。1、2021年11月9日，我陆续入金一共4笔，其中有两笔款项一直未到账。11月9日致电客服，电话无人接听。11月10日多次致电客服，告知总部还没上班，无法处理。直至11月10日下午13：45分才到账，导致我账户爆仓损失37168.77美元2、2021年11月10日，交易商所有5种入金渠道全部瘫痪，无法入金。致电客服，经客服当场测试，客服（工号：9453）证实是交易商入金系统故障，导致我账户爆仓59092.1美元
開始調解
聲明：
1、以上內容僅代表調解者本人，不代表天眼平台調解立場
2、未經授權，本平台案例禁止任何轉載，違者將被追究法律責任
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