已解決
提款6個月無到帳
調解對象 
MiTRADE
調解問題
無法出金
調解要求
其他
調解金額
$799(USD)
調解時間
33天13小時
調解進度
台灣 7小時前
已解決 
sunny Huang
sunny Huang澳大利亞 06-27
回復 MiTRADE
尊敬的客户，您好：
感谢您联系 Mitrade 客户服务团队。
关于您反映的出金款项未到账问题，我们已了解相关情况。经核查，目前我们尚未收到可用于核实出金状态的完整银行文件，因而暂无法确认款项最终是否已入账。为了尽快协助您完成核对，烦请您提供以下资料：
出金所用银行卡的银行对账单（请涵盖相关时间段）以便我们与交易记录进行匹配。
若该银行卡已销户，烦请提供相关银行出具的说明文件，或新卡的关联信息（如更换新卡的银行信），以帮助我们确认资金流向。
请您理解，为保障客户资金安全及符合监管合规要求，我们无法仅凭客户口头说明处理未到账问题。提供上述资料后，我们将立即协助您核实款项状态，并如有需要与支付渠道进一步跟进。
感谢您的配合与理解。如您在准备资料过程中需要帮助，欢迎随时与我们联系。
祝好！
Mitrade 客户服务团队
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香港 06-24
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香港 06-24
審核通過 
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台灣 06-24
開始調解 sunny Huang 
sunny Huang已經與客服反應2次 該給的資料也給 銀行卡[d83d][dcb3]換卡無法給資料 難道查不到資金往來資料嗎？
開始調解
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