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FX4168730089
Frankreich
Exante hat mein ganzes Geld gestohlen! Ich bin seit 2019 ihr Kunde. Im April 2024 gab es einen Unfall in meiner Familie, mein Vater hat eine onkologische Krankheit, und ich habe versucht, mein Geld für seine Behandlung abzuheben. Zuerst wurde mir mitgeteilt, dass sie kein Geld auf mein Bankkonto überweisen. Ich habe versucht, meine Aktien auf einen anderen Broker zu übertragen. Ich habe einen Auftrag zur Übertragung meiner Aktien an einen anderen Broker gegeben, aber nach einer langen Verzögerung bei der Übertragungsprozedur durch Exante wurde mir mitgeteilt, dass ich dies nicht tun darf, gemäß ihren internen Beschränkungen. Ich habe sie gebeten, mir diese internen Beschränkungen zu zeigen, aber sie konnten es nicht tun. Ich habe einen Brief an den CEO von Exante, Aleksei Kirienko, das Beschwerdeteam, das Support-Team und meinen persönlichen Manager geschrieben und erklärt, dass ich Geld für die Behandlung meines Vaters benötige, und ihnen alle Unterlagen mit der Diagnose geschickt. Sie haben mir angeboten, mein Geld auf ihr Konto in Hongkong zu überweisen. Ich habe ein Konto in Hongkong eröffnet und sie haben das Geld dorthin überwiesen. Danach habe ich versucht, mein Geld auf mein Bankkonto abzuheben, aber das Geld wurde auf mein Konto bei Exante Hongkong zurücküberwiesen. Ich habe sie gebeten, mir das Swift-Dokument zu zeigen, aber sie haben geantwortet, dass ihre Bank kein Swift-Dokument bereitstellen kann, aber das ist absurd!!! Ich habe erneut eine Beschwerde an die Compliance-Abteilung und CEO Dmitry Kirienko geschrieben, und danach ist mein Geld von meinem Konto verschwunden. Mein persönlicher Manager Sergei Krasikov hat mir gesagt, dass sie versucht haben, das Geld erneut auf mein Bankkonto zu überweisen. Nach 3 Wochen habe ich kein Geld auf meinem Bankkonto und kein Geld auf meinem Exante-Konto. Ich habe eine E-Mail an meinen persönlichen Manager über den aktuellen Stand meines Geldes geschrieben, aber es gab keine Antwort von ihm. Exante lügt mich jeden Tag an!!! Drei Monate lang kann ich mein Geld nicht abheben! Sie sprechen nur über meinen persönlichen Manager mit mir, aber er sagt mir nicht die Wahrheit! Ich kann keine offizielle Antwort vom Exante-Team erhalten! Jetzt schreibe ich eine Beschwerde an die Aufsichtsbehörde!
Exposition
2024-07-15
FX3044180164
Hongkong
Kann ihre Plattform seit Oktober 2020 nicht mehr öffnen. Es ist ein halbes Jahr her.
Exposition
2021-03-30
FX3044180164
Hongkong
Ist es eine Betrugsplattform? Es ist sechs Monate her und ich kann seine Website nicht öffnen
Exposition
2020-12-30
HenryM
Vereinigtes Königreich
Einer der Gründe, warum ich mich für den Handel mit EXANTE entschieden habe, sind ihre engen Spreads und blitzschnelle Ausführung. Als aktiver Trader sind diese Faktoren entscheidend, um meine Gewinne zu maximieren. EXANTE erfüllt konsequent diese Anforderungen und bietet eine Handelsumgebung, die es mir ermöglicht, effizient von Marktchancen zu profitieren. Ich bin zuversichtlich, EXANTE jedem zu empfehlen, der einen zuverlässigen und wettbewerbsfähigen Broker sucht.
Positive
2024-09-06
James7312
Vereinigtes Königreich
Ich fühle mich beruhigt zu wissen, dass EXANTE einen starken Schwerpunkt auf Sicherheit legt und meine Gelder durch strenge Maßnahmen geschützt werden. Dies vermittelt mir Vertrauen in Bezug auf die Sicherheit meiner Vermögenswerte.
Positive
2024-09-06
Isabella2322
Vereinigtes Königreich
Ich fühle mich beruhigt zu wissen, dass EXANTE einen starken Schwerpunkt auf Sicherheit legt und meine Gelder durch strenge Maßnahmen geschützt werden. Dies vermittelt mir Vertrauen in Bezug auf die Sicherheit meiner Vermögenswerte.
Positive
2024-09-05
Daniel324
Vereinigtes Königreich
Ich habe festgestellt, dass EXANTE eine benutzerfreundliche Handelsplattform hat, die eine einfache Navigation und effizientes Trading ermöglicht. Diese Einfachheit macht sie sowohl für Anfänger als auch für erfahrene Trader wie mich geeignet.
Positive
2024-09-05
Ethan1454
Vereinigtes Königreich
Ich benutze EXANTE jetzt seit ein paar Wochen und meine Erfahrung war nichts weniger als ausgezeichnet. Ich bin kein erfahrener Trader, aber die Plattform bietet eine Vielzahl von Finanzinstrumenten, so dass es einfach ist, mein Portfolio zu diversifizieren. Was mir wirklich auffällt, ist die intuitive Benutzeroberfläche - sie ist benutzerfreundlich, auch für jemanden wie mich, der kein professioneller Trader ist.
Positive
2024-08-14
SophiaT
Vereinigtes Königreich
Ich bin ein neuer Kunde bei Exante, daher kann ich sagen, dass der Anmeldeprozess reibungslos und unkompliziert verläuft. Mir wurde sofort ein Kontomanager zugewiesen und ich konnte alle meine Dokumente online zur Überprüfung einreichen. Der Kontobereich ist ziemlich umfassend, die Handelsinstrumente sind beeindruckend (über 1 Million) und mir gefällt das elegante Erscheinungsbild der Webplattform. In ein paar Wochen werde ich über meine Handelserfahrung berichten.
Positive
2024-08-08
Randem
Australien
Das Handelserlebnis ist reibungslos, aber der Chat-Support der Plattform ist mal gut, mal schlecht. Manchmal erhalte ich eine schnelle Antwort, manchmal nicht.
Neutral
2024-08-06
FX2510300550
Vereinigtes Königreich
Exante ist eine hochwertige, praktische und überlegene Handels-App. Im Vergleich zu anderen Brokern in Großbritannien ist ihr Servicepreis wirklich günstig. Die Desktop-Version eignet sich hervorragend zum Handeln und das Support-Team reagiert schnell. Ich bin ein zufriedener Kunde ohne Probleme.
Positive
2024-07-31
Jacob5645
Vereinigtes Königreich
Wir mögen die Kombination aus relativ niedrigen Handelsgebühren, dem Terminal und der Möglichkeit, mit einer Person zu sprechen. Es gibt verschiedene Optionen, aber mit unserem Kontomanager kommunizieren wir normalerweise über Telegram. Es ist sehr gut. Also sind wir ziemlich zufrieden mit EXANTE und ich empfehle es im Allgemeinen meinen Freunden, die eine Investitionsplattform benötigen.
Positive
2024-06-28
James177
Vereinigtes Königreich
In Bezug auf die Vielfalt der Instrumente war es ziemlich gut. Die Möglichkeit, eine ziemlich große Vielfalt an festverzinslichen Instrumenten zu handeln, ist auch ein großer Pluspunkt für mich. Es ist auch wie mein Charles Schwab-Konto. Sie bieten nur US-Anleihen an und nicht alle. Und wenn ich ein Instrument hinzufügen möchte, kümmert sich in der Regel der Support darum. Es ist besser als die Konkurrenz.
Positive
2024-06-28
Sophia4621
Vereinigtes Königreich
Ich bin seit etwas mehr als einem Jahr Kunde bei EXANTE und bisher bin ich beeindruckt von ihrem Service und der Plattform. Es gibt zwar eine gewisse Lernkurve, aber es gibt eine Vielzahl von Tools, die mir die Kontrolle über mein Portfolio und meine Konten geben. Eine der herausragenden Funktionen ist die Vielfalt der Handelsinstrumente (mehr als 1 Million). Ich habe im Mai '23 mit einem Demo-Konto begonnen und eine Woche später auf ein Live-Konto gewechselt. Ein großes Lob auch an den Kontomanager Neil Scott, er war sehr hilfsbereit und immer bereit, meine Fragen zu beantworten.
Positive
2024-06-25
Shaun9929
Vereinigtes Königreich
Ich handele erst seit ein paar Monaten mit Exante, aber bisher hatte ich keine Probleme. Ich bin ziemlich beeindruckt von ihrer Auswahl an Handelsinstrumenten und den Modulen, die in ihrer Desktop-Plattform verfügbar sind. Ich bin auch bei IB, und obwohl sie niedrigere Handelsgebühren haben, kann Exante wirklich mithalten. Es hat ein paar Wochen gedauert, um die Plattform zu erlernen (ich habe mit einem Demo-Konto angefangen, das hat sehr geholfen), aber ich habe einen großartigen Account Manager (Neil Scott, Londoner Büro), der alle meine Fragen beantwortet hat. Bisher läuft alles gut, ich bin ein zufriedener Kunde.
Positive
2024-06-14
Tutunana
Argentinien
Was ich nicht mag, ist, dass wenn Sie in den Support-Chat gehen, nimmt er den ganzen Bildschirm ein und Sie können nicht sehen, wo Sie in der App waren, um dem Kundensupport zu erklären. Außerdem könnte ihr Englisch besser sein und mehr Vertrauen inspirieren.
Neutral
2024-04-25
Luis Jacobs
Vereinigtes Königreich
Exante ist ein wirklich guter Broker, wenn Sie Ihr Portfolio diversifizieren möchten. Ich finde es beeindruckend, dass sie so viele Instrumente anbieten. Ich war schon immer ein Aktienhändler, fange aber langsam an, mit Währungen zu handeln – Konten können auch in verschiedenen Währungen aufgeladen werden, ein großes Plus für mich.
Positive
2023-07-04
FX3044180164
Hongkong
EXANTEist jetzt außer Kontakt. Ich kann es nicht öffnen. Meine Abhebungen haben sich um drei Monate verzögert. Und ich kann mich jetzt nicht anmelden. Es hilft mir niemand
Exposition
2020-12-20
FX3044180164
Hongkong
Der Kundendienst hat mich gebeten, am 1. September Geld abzuheben. Ich kann mich jedoch nicht an das Personal wenden oder mich anmelden.
Exposition
2020-11-30
FX3044180164
Hongkong
Ich hoffe, Sie können mir helfen, dieses Problem zu lösen.
Exposition
2020-11-11