Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet haben. In Bezug auf das gesperrte Bankkonto von Liu Zhexi hat sich der Kunde mit uns in Verbindung gesetzt, um eine Auszahlungsbescheinigung zu beantragen, die der Bank angeboten wird, um das Konto zu entsperren. Und wir hatten das Zertifikat am 18. Oktober per E-Mail gesendet, als der Kunde uns erneut kontaktierte, um den Auszahlungsnachweis der letzten 3 Monate bei FXTM gemäß den Anforderungen der Bank zu erhalten. Das Bankkonto wurde gemäß dem Prüfstandard der Bank gesperrt. Wenn der Kunde der Meinung ist, dass die Auszahlung bei FXTM zur Sperrung seines Bankkontos geführt hat, bitten Sie ihn, die offizielle Bescheinigung vorzulegen, dass die Auszahlung bei FXTM zur Sperrung des Bankkontos geführt hat, sowie die folgenden Informationen, wie z. B. das Datum der Zahlung Ankunft, Name des Zahlers und Bankkontonummer für weitere Untersuchungen. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Insbesondere kommuniziert FXTM mit Kunden nur über ein verifiziertes WeChat-Konto des Unternehmens, um von ihnen leicht erkannt zu werden. Vielen Dank für die Unterstützung von FXTM. Wir hoffen, dass es hilfreich ist und Ihnen in Zukunft besser dient.

Das Problem der eingefrorenen Bankkarte wurde noch nicht behoben, daher kann ich nicht auf mein Geld zugreifen. Und der Kundendienst verzögerte das Problem immer wieder.

Ich zahle am 11. Oktober ein und die Bankkarte wurde am 12. Oktober sofort gesperrt. Eine Anfrage beim Kundendienst hat keine Priorität, und die Lösung bewirkt, dass die Bankkarte weiß, dass sie sich immer noch in einem eingefrorenen Zustand befindet und die darin enthaltenen Gelder nicht verwendet werden können. Die Plattform hat mir derzeit keine Stellungnahme gegeben. Da die Bankkarte nicht verwendet werden kann, ist mein Darlehen überfällig, und ich fordere jetzt eine Entschädigung.